একজন সেবা অংশীদারের সাহায্য চান
FreeMaint থেকেই আপনার চালু করা, প্রশিক্ষণ বা পরামর্শের প্রয়োজন আপনার ভাষায় কাজ করা সর্বোচ্চ তিনজন স্বাধীন অংশীদারের কাছে পাঠান, যাঁরা আপনার দেশে বা দূর থেকে কাজ করেন।
FreeMaint চালু করতে, আপনার ডেটা আনতে, দলকে প্রশিক্ষণ দিতে বা রক্ষণাবেক্ষণের সংগঠন পর্যালোচনা করতে সাহায্য দরকার? FreeMaint-এর ভেতরেই একবার আপনার প্রয়োজন বর্ণনা করুন: আমরা তা আপনার ভাষায়, আপনার দেশে বা দূর থেকে কাজ করা সর্বোচ্চ তিনজন স্বাধীন সেবা অংশীদারের কাছে পাঠাই; আপনার দেশে উপস্থিত অংশীদারদের আগে জিজ্ঞেস করা হয়।
কোথায় পাবেন
ওয়েব অ্যাপে “একজন অংশীদারের সাহায্য চান” কেবল আপনার কোম্পানির অ্যাডমিনরা দেখতে পান (যেসব ভূমিকায় কোম্পানি সেটিংসের অনুমতি আছে), কেবল তখনই যখন অন্তত একজন তালিকাভুক্ত অংশীদার আপনার কোম্পানির দেশে সেবা দেন (সেখানে কাজ করেন, অথবা দূর থেকে কাজ করেন এবং আপনার ভাষা বলেন), এবং কোনো রিসেলার নিজের ব্র্যান্ডে যে কর্মক্ষেত্র দেয় সেখানে কখনোই নয়। এটি পাঁচটি জায়গায় পাবেন:
- প্রতিটি পর্দার নিচে ডানদিকে “সহায়তা ও মতামত” বোতাম।
- সহায়তা কেন্দ্র (হেডারের প্রশ্নবোধক চিহ্নের আইকন), “সহায়তা নিন” অংশে।
- সাহায্য পাতা (সাইডবারে সহায়তা > সাহায্য), FreeMaint একাডেমি কার্ডের নিচে “একজন সেবা অংশীদারের সাহায্য নিন” বাক্সে।
- ইমপোর্ট উইন্ডো: ফাইল আপলোডের ধাপে, এবং কিছু সারি ইমপোর্ট না হলে ফলাফলে আবার।
- অ্যাকাউন্ট বা কোম্পানি মোছার সময় যে ফর্ম পূরণ করেন, সেখানে, যদি কারণ হিসেবে জানান যে FreeMaint খুব কঠিন ছিল, সেট আপের সময় পাননি, আসলে কখনও শুরুই করেননি, বা ডেটা ইমপোর্ট করতে গিয়ে আটকে গেছেন।
টিপ
টিপ
অনুরোধ পাঠানো
- “আপনার কী প্রয়োজন?” অংশে “চালু করা ও ডেটা স্থানান্তর”, “দলের প্রশিক্ষণ” বা “রক্ষণাবেক্ষণ পরামর্শ” বেছে নিন।
- “ভাষা” অংশে যে ভাষায় কাজ করতে চান তা বেছে নিন। আপনার দেশে সেবা দেওয়া অংশীদাররা যেসব ভাষা বলেন, সেগুলো প্রথমে দেখায়।
- “আনুমানিক বাজেট” অংশে মার্কিন ডলারে একটি সীমা, অথবা “এখনও জানি না” বেছে নিন।
- “আপনার প্রয়োজন বর্ণনা করুন” অংশে ২০ থেকে ২,০০০ অক্ষরে আপনার প্রত্যাশা লিখুন। ফোন নম্বর পেস্ট করবেন না: যে অংশীদার গ্রহণ করেন, তিনি আপনার ইমেইল ঠিকানা পান।
- আপনার তথ্য (নাম, ইমেইল, কোম্পানি, দেশ) যাচাই করুন, সম্মতির বাক্সে টিক দিন এবং “আমার অনুরোধ পাঠান”-এ ক্লিক করুন।
এরপর কী হয়
- আপনার অনুরোধ যায় সর্বোচ্চ তিনজন তালিকাভুক্ত অংশীদারের কাছে, যাঁরা আপনার কোম্পানির দেশে সেবা দেন এবং এই সেবাটি এই ভাষায় প্রদান করেন: আগে আপনার দেশে উপস্থিত অংশীদারদের কাছে, তারপর দূর থেকে কাজ করা অংশীদারদের কাছে। তাঁরা আপনার প্রয়োজন দেখেন, আপনার যোগাযোগের তথ্য নয়।
- প্রত্যেক অংশীদার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের জন্য ৪৮ ঘণ্টা পান। কেউ প্রত্যাখ্যান করলে বা উত্তর না দিলে, অনুরোধটি পরের অংশীদারের কাছে যায়, সর্বোচ্চ ১৪ দিন ধরে।
- একই অনুরোধ সর্বোচ্চ তিনজন অংশীদার গ্রহণ করতে পারেন। যিনি গ্রহণ করেন, তিনি আপনার নাম, ইমেইল ও কোম্পানি পান এবং সরাসরি আপনাকে লেখেন; প্রতিটি গ্রহণের জন্য আপনি অংশীদারের পাতার লিংকসহ একটি ইমেইল পান।
- আপনার দেশে সেবা দেওয়া কোনো তালিকাভুক্ত অংশীদার এই ভাষায় এই সেবা না দিলে, বা কেউ গ্রহণ না করলে, আপনাকে ইমেইলে জানানো হয় এবং আপনার দেশের অপেক্ষমাণ তালিকায় রাখা হয়: কোনো অংশীদার আপনার প্রয়োজন পূরণ করতে পারলেই আমরা আপনাকে লিখব।
আপনার অনুরোধসমূহ
ফর্মের নিচে “আপনার অনুরোধসমূহ” গত ৯০ দিনে আপনার কোম্পানির অনুরোধগুলো তাদের অবস্থা ও গ্রহণকারী অংশীদারদের সঙ্গে দেখায়। অনুরোধ খোলা থাকা পর্যন্ত “বাতিল করুন” তা থামিয়ে দেয়: যেসব অংশীদার এখনও উত্তর দেননি তাঁরা আর এটি পান না, আর যাঁরা ইতিমধ্যে গ্রহণ করেছেন তাঁরা আপনার যোগাযোগের তথ্য রেখে দেন।
সীমা
- পুরো কোম্পানির জন্য প্রতিটি সেবায় একসঙ্গে একটিমাত্র খোলা অনুরোধ।
- প্রতি কোম্পানি ৩০ দিনে সর্বোচ্চ পাঁচটি অনুরোধ।
ফর্মটি না পাওয়া গেলে
পাতাটি কারণ জানায়। প্রথমে আপনার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করুন, কারণ অংশীদাররা সেখানেই উত্তর দেন, এবং কোম্পানি সেটিংসে আপনার কোম্পানির দেশ নির্ধারণ করুন, যাতে আমরা সেই দেশে সেবা দেওয়া অংশীদার খুঁজে পাই। কোনো রিসেলার নিজের ব্র্যান্ডে যে কর্মক্ষেত্র দেয়, সেখানে সরাসরি আপনার সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যিনি আপনার পক্ষে আপনার কর্মক্ষেত্র দেখছেন, তিনি আপনার হয়ে অনুরোধ পাঠাতে পারেন না, আর কিছু দেশ ও অঞ্চল থেকে অনুরোধ পাঠানো যায় না।
FreeMaint অ্যাকাউন্ট ছাড়া
দর্শনার্থীরা freemaint.com/services/partners/request ঠিকানার সর্বজনীন ফর্ম থেকে নাম, ইমেইল, কোম্পানি ও দেশ দিয়ে একই অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অনুরোধ অংশীদারদের কাছে পৌঁছালে তাঁরা বাতিলের লিংকসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান। তালিকাভুক্ত অংশীদারদের ডিরেক্টরি আছে freemaint.com/services/partners ঠিকানায়। দেশ, ভাষা, সেবা, খাত ও প্রতিষ্ঠানের ধরন অনুযায়ী এটি ফিল্টার করা যায়; কোনো দেশ বেছে নিলে প্রথমে সেই দেশে উপস্থিত অংশীদারদের দেখায়, তারপর আলাদা তালিকায় দূর থেকে কাজ করা অংশীদারদের।
গুরুত্বপূর্ণ
টিপ
সম্পর্কিত নিবন্ধ
এই পেজটি কি সহায়ক ছিল?