Arbeitsauftragsberichte

Detaillierte Einblicke in die Wartungsaktivitäten.

Kennzahlen

Statusverteilung
Aufschlüsselung nach Priorität
Abschlussquote (pünktlich vs. verspätet)
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Kosten pro AA
Nach Techniker/Team/Anlage
Altersstruktur überfälliger Aufträge

Tipp

Vergleichen Sie Monate, um Trends zu erkennen.

Nach Team filtern

Die Berichte zu Arbeitsaufträgen, Kosten und PM-Quote haben in der Karte Zeitraum einen Filter Team, auch für mehrere Teams gleichzeitig. Ein Arbeitsauftrag zählt für ein Team, wenn es sein Hauptteam oder eines seiner mitwirkenden Teams ist – dieselbe Regel wie in der Auftragsliste und im Kalender. Die Zahlen folgen außerdem der Datensichtbarkeit Ihrer Rolle: Eine Rolle, die auf ihr Team oder ihre eigenen Aufträge beschränkt ist, sieht die Summen dessen, was sie öffnen kann. In der mobilen App filtern die Team-Chips unter dem Titel Berichte alle Kennzahlen.

Arbeitsauftrags-Analysen

Auf der Seite Arbeitsauftrags-Analysen fassen vier Karten die im gewählten Zeitraum erstellten Aufträge zusammen: Gesamt Arbeitsaufträge, Aktive Arbeitsaufträge (offen, geplant, in Bearbeitung oder pausiert), Abgeschlossen (abgeschlossen, validiert oder geschlossen) und Überfällig. Jede Karte öffnet die Auftragsliste mit denselben Status und demselben Zeitraum. Tag / Woche / Monat legt das Zeitraster von Abschlusstrend, Auftragsrückstand und Durchschnittliche Lösungszeit gemeinsam fest; ein Raster, das für den Zeitraum zu viele Punkte zeichnen würde, ist ausgegraut. „Gesamter Zeitraum“ beginnt mit Ihrem ersten Arbeitsauftrag. In „Arbeitsaufträge nach Priorität“ zeigt jeder Balken seine Anzahl und ab 3 Arbeitsaufträgen den bereits abgeschlossenen, validierten oder geschlossenen Anteil, zum Beispiel 42 (68 %); fahren Sie über einen Balken, um beide Zahlen zu sehen.

Verspätung nach Team

Wählen Sie in „Leistungsvergleich“ die Option „Nach Team“: Jedes Team zeigt seine Termintreue, „Verspätet abgeschlossen“ und „Ø Verspätung (Tage)“, für Arbeitsaufträge und für Inspektionen. Die Verspätung wird nicht pro Techniker angezeigt: Der Vergleich nach Techniker behält nur die Termintreue.

Arbeitsauftragsbericht

Berichte → Arbeitsaufträge zeigt jeden Monat und jede Priorität als Balken der abgeschlossenen von den erstellten Arbeitsaufträgen, mit der Zahl daneben (zum Beispiel 4 / 4 (100 %)). Abgeschlossen heißt abgeschlossen, validiert oder geschlossen – dieselbe Regel wie die Karte „Abschlussrate“ – und gibt den aktuellen Status jedes Auftrags wieder. Die Karte „Gesamt Arbeitsaufträge“ zeigt außerdem, wie viele noch aktiv sind. Neben den Datumsfeldern gibt es die Schnellzeiträume „Dieser Monat“, „Letzter Monat“ und „Gesamter Zeitraum“.

Einen Datumsbereich wählen

Klicken Sie im Kalender der Analyseseiten, der Arbeitsauftragsliste und der anderen Datumsfilter auf den ersten und dann auf den letzten Tag: Der Bereich wird übernommen und der Kalender schließt sich. Ein Klick auf einen bereits angezeigten Bereich beginnt einen neuen. „Dieser Monat“ und „Letzter Monat“ umfassen ganze Kalendermonate.