Software de mantenimiento municipal para ayuntamientos y municipalidades

El problema real: mucho patrimonio y un equipo pequeño

Un servicio técnico municipal casi nunca cuida de una sola instalación. Se ocupa de la casa consistorial, varios colegios, el polideportivo, la piscina, el cementerio, la biblioteca, cientos de puntos de luz, las zonas verdes y una docena de vehículos. El equipo que lo sostiene suele ser de cinco a diez personas, a veces menos. Según FreeMaint Research, 2026, el equipo de mantenimiento mediano tiene dos personas para quince activos, y el 27,1 % de los sitios no registra ningún mantenimiento preventivo.

Con esa proporción, el riesgo no es la falta de oficio. Es que el trabajo se organiza según quién llama más fuerte y que las revisiones periódicas se retrasan hasta que algo falla delante del público. Un sistema de mantenimiento le da al equipo una sola lista de lo abierto, lo pendiente y dónde está.

• Una sola cola de avisos en lugar de notas, correos y pósits
• Un historial por edificio que entiende quien llegue después
• Planes preventivos que crean sus propias órdenes a tiempo

Avisos que ya no se pierden

El conserje del polideportivo ve una fuga, una maestra avisa de una persiana rota, un vecino llama porque una farola no enciende. Hoy esos avisos llegan por teléfono, por correo o en el pasillo, y algunos nunca se anotan. En FreeMaint cada uno se convierte en una solicitud con ubicación, descripción y fotos.

Los formularios públicos funcionan con códigos QR: se imprimen, se pegan en el edificio o en el equipo, y quien detecta la avería la comunica directamente, sin usuario ni contraseña. Un responsable revisa la solicitud, la aprueba como orden de trabajo y la asigna. La persona que avisó recibe un correo cuando se aprueba y otro cuando el trabajo termina, con un enlace para confirmar el cierre.

Rendir cuentas al pleno: qué se hizo y cuánto costó

Concejales y comisiones de hacienda hacen preguntas sencillas: cuánto se gastó este año en el polideportivo, cuántos avisos siguen abiertos en los colegios, por qué la misma caldera falla cada invierno. Contestarlas a partir de la memoria y de un montón de facturas lleva días.

Cada orden de trabajo en FreeMaint registra quién intervino, cuánto tiempo, qué repuestos se usaron y otros gastos. Como las órdenes están vinculadas a ubicaciones y activos, el historial de un edificio aparece con un filtro, y los paneles muestran de un vistazo el trabajo abierto, vencido y terminado. Exportar informes a PDF o Excel para una comisión forma parte del plan Starter.

Un presupuesto sin licencias por puesto

Cobrar por usuario encaja mal en un municipio: la plantilla incluye personal eventual, un conserje por colegio, un responsable de flota y empleados que solo comunican incidencias. Pagar una licencia por cada uno suele terminar en que solo unos pocos usan el sistema y el resto vuelve al teléfono.

FreeMaint cobra por organización, tarifa plana, nunca por usuario. El plan Core es gratuito para siempre, con usuarios, activos, órdenes de trabajo y solicitudes ilimitados. Los planes de pago (Starter 29 USD, Business 99 USD, Enterprise 299 USD al mes) añaden inspecciones, flota o energía cuando los necesite. Los datos se alojan en la Unión Europea, en OVH (Francia).