Problèmes de connexion

Cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre e-mail et consultez votre boîte de réception (et les spams).

Attendez 15 minutes après des tentatives échouées. Contactez votre administrateur si le problème persiste.

Cela dépend de votre rôle. Un administrateur peut ajuster votre rôle ou vos permissions.

Les liens expirent après 7 jours. Demandez à votre administrateur de la renvoyer.

C'est une mesure de sécurité. Reconnectez-vous. Vérifiez les paramètres de cookies.

Déconnectez-vous entre les postes : la page de connexion liste alors les comptes récemment utilisés sur cet ordinateur, la personne suivante touche son nom et ne tape qu'un mot de passe. « Changer d'utilisateur » dans le menu avatar fait la même chose. Seuls les noms sont conservés, jamais un mot de passe ni une session ouverte, et chaque ligne se retire avec le ×. Si votre administrateur vous a donné un identifiant court au lieu d'un e-mail, connectez-vous avec sous la forme nom@entreprise.

Profil → E-mail → « Modifier » (application : Réglages → Compte → « Adresse e-mail »). Saisissez la nouvelle adresse, puis votre mot de passe — ou, si vous vous connectez avec Google, Microsoft ou Apple, le code envoyé à votre adresse actuelle. Cliquez sur le lien reçu à la nouvelle adresse pour terminer.