Obtenir du support

Comment obtenir de l'aide

3 min de lecture
Imprimer cette section

Plusieurs canaux de support disponibles.

Canaux

  • Documentation — plus de 100 articles
  • Centre d'aide — l’icône point d’interrogation de l’en-tête
  • E-mail — contact@freemaint.com
  • Retours — le bouton « Aide et commentaires », en bas à droite de chaque écran

L’aide d’un partenaire de services

Pour la mise en place, l’import de données, la formation des équipes ou le conseil en maintenance, les administrateurs de votre entreprise peuvent solliciter des partenaires indépendants de leur pays avec « Demander l’aide d’un partenaire » : dans le bouton « Aide et commentaires », le Centre d'aide et la page Aide. Cette porte n’apparaît que si un partenaire publié travaille dans le pays de votre entreprise, et jamais dans un espace qu’un revendeur fournit sous sa propre marque. Voir l’article « Demander l’aide d’un partenaire de services ».

Délais de réponse

24-48 heures ouvrées. Problèmes critiques priorisés.

Astuce

Incluez le nom de l'entreprise, description du problème, étapes de reproduction et captures d'écran.

Cette page vous a-t-elle été utile ?