Rapport de travail journalier

À la fin d'un poste, quelqu'un doit dire ce qui a été fait. Le rapport de travail journalier y répond sur un seul écran : tous les ordres de travail terminés dans la journée, par qui, en combien de temps et avec les remarques de clôture — ainsi qu'un message tout prêt à coller dans le groupe WhatsApp de votre équipe.

Où le trouver

Ouvrez Rapports et choisissez « Rapport de travail journalier ». Il s'ouvre sur aujourd'hui ; utilisez les flèches ou le champ de date pour aller sur un autre jour. Il faut les permissions de lecture Rapports et Ordres de travail. Disponible sur tous les forfaits.

Ce que signifient les quatre compteurs

Chaque compteur répond à une question différente, et garde tout son sens pour une journée passée comme pour aujourd'hui.

Restreindre le rapport

Filtrez par équipe, emplacement ou technicien pour produire une passation pour une seule équipe ou un seul site. Les compteurs suivent le filtre : les chiffres correspondent toujours à la liste en dessous.

Plusieurs équipes ou techniciens à la fois

Équipe, Emplacement et Technicien acceptent chacun plusieurs sélections : un seul rapport peut donc couvrir les deux ou trois équipes réellement présentes, au lieu d'imposer un rapport par équipe. Ce que vous sélectionnez est repris dans l'en-tête du message, avec votre nom sous « Établi par », afin que le lecteur distingue un rapport couvrant tout le site d'un rapport limité à quelques personnes.

Le partager

Les deux boutons produisent le même message. « Copier pour WhatsApp » le met dans le presse-papier ; « Partager sur WhatsApp » ouvre WhatsApp avec le message déjà rédigé, il ne vous reste qu'à choisir le groupe. L'encadré Aperçu du message montre exactement ce qui sera envoyé.

1. Choisissez la journée et, si besoin, les filtres.
2. Vérifiez l'Aperçu du message en bas de page.
3. Appuyez sur Partager sur WhatsApp et choisissez votre groupe — ou appuyez sur Copier pour le coller ailleurs.

Pourquoi FreeMaint ne publie pas lui-même dans le groupe

L'API officielle WhatsApp Business ne permet pas d'envoyer dans un groupe. Elle est conçue pour des conversations individuelles entre une entreprise et un client, et Meta n'a jamais ouvert l'envoi en groupe. Les outils qui prétendent le contraire pilotent WhatsApp Web de façon non officielle : cela viole les conditions de WhatsApp et fait bannir le numéro. Préparer le message et vous laisser choisir le groupe est la seule voie qui protège votre numéro.

Garder une copie PDF

« Télécharger PDF », à côté des boutons WhatsApp, enregistre le même rapport en fichier PDF pour vos archives : les compteurs, chaque ordre de travail terminé avec son technicien, son heure de fin, sa durée et ses notes, ainsi que le travail encore en cours. Il reprend le jour et les filtres sélectionnés, dans votre langue et dans le fuseau horaire de votre entreprise. L'export PDF est inclus à partir de la formule Starter ; sur la formule gratuite, le bouton affiche un cadenas.

Le recevoir par e-mail chaque jour

Pour le recevoir automatiquement, ouvrez Rapports, allez dans la galerie de modèles système, dupliquez « Daily Work Report » puis planifiez-le en quotidien. La version planifiée couvre la journée complète précédente : un e-mail du matin rend donc compte d'une journée réellement terminée. La planification d'un rapport nécessite le forfait Business.

Quelle journée compte comme aujourd'hui

La journée va toujours de minuit à minuit dans le fuseau horaire de votre entreprise, pas dans celui de l'appareil que vous consultez. Un travail terminé à 22 h appartient au rapport de cette soirée-là même s'il est déjà demain en UTC. Le fuseau se règle dans les Paramètres de l'entreprise.