Solusi umum untuk masalah akun dan login.
Masalah
Lupa kata sandi
Klik 'Lupa Kata Sandi', masukkan email, periksa kotak masuk (dan folder spam).
Akun terkunci
Tunggu 15 menit setelah beberapa kali percobaan gagal. Hubungi admin jika masalah berlanjut.
Tidak bisa mengakses fitur
Bergantung pada peran. Admin dapat menyesuaikan peran/izin Anda.
Undangan kedaluwarsa
Tautan kedaluwarsa setelah 7 hari. Minta admin untuk mengirim ulang.
Sesi berakhir
Fitur keamanan. Masuk (login) kembali. Periksa pengaturan cookie.
Beberapa orang berbagi satu komputer
Keluar di antara giliran kerja: halaman masuk akan menampilkan akun yang baru dipakai di komputer itu, sehingga orang berikutnya cukup mengetuk namanya dan mengetik kata sandi saja. « Ganti pengguna » di menu avatar melakukan hal yang sama. Hanya nama yang disimpan, tidak pernah kata sandi atau sesi yang terbuka, dan setiap baris bisa dihapus dengan ×. Jika administrator memberi Anda identitas pendek alih-alih email, masuklah dengan format nama@perusahaan.
Mengubah email login saya
Profil → Email → "Ubah" (aplikasi: Pengaturan → Akun → "Alamat email"). Masukkan alamat baru, lalu kata sandi Anda — atau, jika Anda masuk dengan Google, Microsoft, atau Apple, kode yang dikirim ke alamat Anda saat ini. Klik tautan yang dikirim ke alamat baru untuk menyelesaikan.
Artikel terkait
Apakah halaman ini membantu?