Soluzioni comuni per account e accesso.
Problemi
Password dimenticata
Fai clic su «Password dimenticata?», inserisci l'email e controlla la posta in arrivo (e lo spam).
Account bloccato
Attendi 15 minuti dopo i tentativi falliti. Se il problema persiste, contatta l'amministratore.
Non riesco ad accedere alle funzionalità
Dipende dal ruolo. L'amministratore può modificare il tuo ruolo o i tuoi permessi.
Invito scaduto
I link scadono dopo 7 giorni. Chiedi all'amministratore di reinviarlo.
Sessione scaduta
Misura di sicurezza. Accedi di nuovo. Controlla le impostazioni dei cookie.
Più persone condividono lo stesso computer
Esci tra un turno e l'altro: la pagina di accesso elenca gli account usati di recente su quel computer, così la persona successiva tocca il proprio nome e digita solo la password. « Cambia utente » nel menu avatar fa lo stesso. Vengono salvati solo i nomi, mai una password né una sessione aperta, e ogni riga si rimuove con la ×. Se l'amministratore ti ha dato un identificativo breve invece di un'e-mail, accedi con quello nella forma nome@azienda.
Cambiare l'email di accesso
Profilo → E-mail → «Modifica» (app: Impostazioni → Il tuo account → «Indirizzo email»). Inserisci il nuovo indirizzo, poi la password oppure, se accedi con Google, Microsoft o Apple, il codice inviato al tuo indirizzo attuale. Fai clic sul link ricevuto al nuovo indirizzo per completare.
Articoli correlati
Questa pagina è stata utile?