Problemy z logowaniem

Problemy z uwierzytelnianiem

Czas czytania: 4 min
Drukuj tę sekcję

Typowe rozwiązania dotyczące konta i logowania.

Problemy

Nie pamiętam hasła

Kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, wpisz adres e-mail i sprawdź skrzynkę (także folder spam).

Konto zablokowane

Po nieudanych próbach odczekaj 15 minut. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z administratorem.

Brak dostępu do funkcji

Zależy od roli. Administrator może dostosować Twoją rolę i uprawnienia.

Zaproszenie wygasło

Linki wygasają po 7 dniach. Poproś administratora o ponowne wysłanie.

Sesja wygasła

To funkcja bezpieczeństwa. Zaloguj się ponownie i sprawdź ustawienia plików cookie.

Kilka osób korzysta z jednego komputera

Wylogowuj się między zmianami: strona logowania pokaże konta używane ostatnio na tym komputerze, więc kolejna osoba dotyka swojego imienia i wpisuje tylko hasło. « Zmień użytkownika » w menu awatara robi to samo. Zapisywane są wyłącznie nazwy — nigdy hasło ani otwarta sesja — a każdy wiersz można usunąć znakiem ×. Jeśli administrator dał Ci krótki identyfikator zamiast adresu e-mail, zaloguj się w formacie imię@firma.

Zmiana adresu e-mail do logowania

Profil → E-mail → „Zmień” (aplikacja: Ustawienia → Konto → „Adres e-mail”). Wpisz nowy adres, a potem hasło — lub, jeśli logujesz się przez Google, Microsoft albo Apple, kod wysłany na obecny adres. Aby zakończyć, kliknij link wysłany na nowy adres.

Czy ta strona była pomocna?