Uzyskiwanie wsparcia

Dostępnych jest wiele kanałów wsparcia.

Kanały

• Dokumentacja — ponad 100 artykułów
• Centrum pomocy — ikona znaku zapytania w nagłówku
• E-mail — contact@freemaint.com
• Opinie — przycisk „Pomoc i opinie" w prawym dolnym rogu każdego ekranu

Pomoc partnera usługowego

W sprawie wdrożenia, importu danych, szkolenia zespołu lub doradztwa w zakresie utrzymania ruchu administratorzy Twojej firmy mogą zwrócić się do niezależnych partnerów ze swojego kraju za pomocą opcji „Poproś partnera o pomoc”: w przycisku „Pomoc i opinie”, w Centrum pomocy i na stronie Pomoc. Opcja pojawia się tylko wtedy, gdy w kraju Twojej firmy pracuje opublikowany partner, i nigdy w przestrzeni roboczej, którą sprzedawca udostępnia pod własną marką. Zobacz artykuł „Poproś partnera usługowego o pomoc”.

Czas odpowiedzi

24-48 godzin roboczych. Krytyczne problemy traktowane priorytetowo.