Logs de auditoria

Os logs de auditoria capturam todas as ações de mudança de estado no FreeMaint — quem fez o quê, em qual entidade, com os valores antes/depois. Disponível na camada Business.

O que é rastreado

• Todos os CRUD em Ordens de Serviço, Ativos, Peças, Locais, Fornecedores, Clientes, Ordens de Compra
• Mudanças de status (aberto → em andamento → concluído)
• Mudanças de atribuições (técnico, equipe)
• Atualizações de valores de campos personalizados
• Alterações de usuário/função/permissão
• Eventos de segurança: autenticação de dois fatores, chaves de acesso, política de senhas

Onde encontrá-los

Abra Configurações da Empresa → Dados e Segurança → Logs de auditoria. Filtre por entidade, ação e intervalo de datas. Cada linha mostra quem agiu e quando, com os campos alterados e seus valores antes/depois. Ordens de serviço, solicitações, ativos, manutenções preventivas e outros registros também têm uma aba com o próprio histórico de auditoria.

No seu idioma

Descrições, nomes de campos e valores aparecem no idioma em que você usa o FreeMaint: os status com as palavras das telas, datas e valores no seu formato, e os registros vinculados — um local, uma equipe, um técnico — pelo nome, quando você tem permissão para vê-los. O texto registrado nunca muda: é ele que a cadeia de integridade verifica, de modo que qualquer alteração aparece.

Exportação e retenção

Exporte os logs filtrados para CSV para auditorias de conformidade: ao lado da descrição e das alterações registradas, duas colunas as trazem no seu idioma. Nos relatórios PDF de conformidade, cada descrição é impressa no seu idioma acima do texto registrado. A retenção é ilimitada no Business e no Enterprise — sem exclusão automática.

Casos de uso de conformidade

• ISO 9001 / ISO 55000 — rastreabilidade de manutenção
• SOC 2 – evidências de gerenciamento de mudanças
• GMP/FDA 21 CFR Parte 11 — integridade de registros eletrônicos
• Análise forense interna – quem excluiu aquela ordem de serviço?