Soluções comuns para conta e login.
Problemas
Esqueci a senha
Clique em 'Esqueceu a senha?', informe seu e-mail e verifique a caixa de entrada (e o spam).
Conta bloqueada
Aguarde 15 minutos após tentativas malsucedidas. Se persistir, fale com o administrador.
Não consigo acessar recursos
Depende da função. O administrador pode ajustar sua função ou suas permissões.
Convite expirado
Os links expiram após 7 dias. Peça ao administrador para reenviar.
Sessão expirada
Recurso de segurança. Entre novamente. Verifique as configurações de cookies.
Várias pessoas compartilham o mesmo computador
Saia entre os turnos: a tela de login passa a listar as contas usadas recentemente naquele computador, então a próxima pessoa toca no próprio nome e digita apenas a senha. « Trocar de usuário » no menu do avatar faz o mesmo. Só os nomes são guardados, nunca uma senha nem uma sessão aberta, e cada linha sai com o ×. Se o administrador deu a você um identificador curto em vez de um e-mail, entre com ele no formato nome@empresa.
Alterar meu email de login
Perfil → E-mail → "Alterar" (aplicativo: Configurações → Conta → "Endereço de email"). Digite o novo endereço e sua senha ou, se você entra com Google, Microsoft ou Apple, o código enviado para seu endereço atual. Clique no link recebido no novo endereço para concluir.
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