Vários canais de suporte disponíveis.
Canais
- Documentação — mais de 100 artigos
- Central de ajuda — o ícone de ponto de interrogação no cabeçalho
- E-mail — contact@freemaint.com
- Feedback — o botão «Ajuda e feedback», no canto inferior direito de cada tela
Ajuda de um parceiro de serviços
Para implantação, importação de dados, treinamento da equipe ou consultoria em manutenção, os administradores da sua empresa podem recorrer a parceiros independentes do país deles com «Pedir ajuda a um parceiro»: no botão «Ajuda e feedback», na Central de ajuda e na página Ajuda. A opção só aparece quando um parceiro publicado atua no país da sua empresa, e nunca em um espaço de trabalho que um revendedor oferece com a própria marca. Veja o artigo «Pedir ajuda a um parceiro de serviços».
Tempos de resposta
24-48 horas úteis. Problemas críticos são priorizados.
Dica
Inclua o nome da empresa, a descrição do problema, os passos para reprodução e capturas de tela.
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