Relatório diário de trabalho

No fim de um turno alguém precisa dizer o que foi feito. O relatório diário de trabalho responde isso em uma única tela: todas as ordens de serviço concluídas naquele dia, por quem, quanto tempo levaram e o que foi escrito no fechamento — além de uma mensagem pronta para colar no grupo de WhatsApp da equipe.

Onde encontrar

Abra Relatórios e escolha «Relatório diário de trabalho». Ele abre no dia de hoje; use as setas ou o campo de data para ir a outro dia. São necessárias as permissões de leitura de Relatórios e de Ordens de serviço. Está disponível em todos os planos.

O que significam os quatro indicadores

Cada indicador responde a uma pergunta diferente e faz tanto sentido para um dia passado quanto para hoje.

Restringir o relatório

Filtre por equipe, local ou técnico para montar a passagem de turno de uma única equipe ou de um único site. Os indicadores acompanham o filtro, então os números sempre batem com a lista abaixo.

Várias equipes ou técnicos ao mesmo tempo

Equipe, Local e Técnico aceitam várias seleções ao mesmo tempo, então um único relatório pode abranger as duas ou três equipes que realmente estiveram de turno, em vez de obrigar a um relatório por equipe. O que você selecionar é repetido no cabeçalho da mensagem, junto com o seu nome em «Elaborado por», para que quem ler distinga uma passagem de turno de todo o site de uma limitada a poucas pessoas.

Compartilhar

Os dois botões geram a mesma mensagem. «Copiar para o WhatsApp» coloca no clipboard; «Compartilhar no WhatsApp» abre o WhatsApp com a mensagem já escrita e você só escolhe o grupo. O card Prévia da mensagem mostra exatamente o que será enviado.

1. Escolha o dia e os filtros que quiser.
2. Confira a Prévia da mensagem no fim da página.
3. Toque em Compartilhar no WhatsApp e escolha o grupo — ou toque em Copiar e cole onde quiser.

Por que o FreeMaint não posta sozinho no grupo

A API oficial do WhatsApp Business não permite enviar para grupos. Ela foi feita para conversas um a um entre empresa e cliente, e a Meta nunca liberou o envio para grupos. As ferramentas que dizem o contrário controlam o WhatsApp Web de forma não oficial: isso viola os termos do WhatsApp e faz o número ser banido. Preparar a mensagem e deixar você escolher o grupo é o único caminho que protege seu número.

Salvar uma cópia em PDF

"Baixar PDF", ao lado dos botões do WhatsApp, salva o mesmo relatório como arquivo PDF para o seu arquivo: os contadores, cada ordem de serviço concluída com o técnico, o horário de conclusão, a duração e as observações, e o trabalho ainda em andamento. Ele segue o dia e os filtros selecionados e é gerado no seu idioma e no fuso horário da sua empresa. A exportação em PDF está incluída a partir do plano Starter; no plano gratuito o botão mostra um cadeado.

Receber por e-mail todo dia

Para receber automaticamente, abra Relatórios, vá à galeria de modelos do sistema, duplique «Daily Work Report» e agende como diário. A versão agendada cobre o dia anterior completo, então um e-mail da manhã relata um dia de fato encerrado. Agendar um relatório exige o plano Business.

Qual dia conta como hoje

O dia vai sempre de meia-noite a meia-noite no fuso horário da sua empresa, não no do aparelho em que você está lendo. Um serviço concluído às 22h pertence ao relatório daquela noite mesmo que em UTC já seja amanhã. O fuso é definido em Configurações da empresa.