Relatórios de ordens de serviço

Insights detalhados sobre a atividade de manutenção.

Métricas

• Distribuição por status
• Detalhamento por prioridade
• Taxa de conclusão (no prazo vs. com atraso)
• Tempo médio de conclusão
• Custo por OS
• Por técnico/equipe/ativo
• Envelhecimento dos atrasos

Filtrar por equipe

Os relatórios de ordens de serviço, custos e índice preventivo têm um filtro Equipe no cartão Período, com várias equipes ao mesmo tempo. Uma ordem de serviço conta para uma equipe quando é a equipe principal dela ou uma das equipes colaboradoras, a mesma regra da lista de ordens de serviço e do calendário. Os números também seguem a visibilidade de dados da sua função: uma função limitada à própria equipe ou às próprias ordens de serviço vê os totais do que pode abrir. No aplicativo móvel, os chips de equipe abaixo do título Relatórios filtram todos os indicadores.

Análises de ordens de serviço

Na página Análises de Ordens de Serviço, quatro cartões resumem as ordens criadas no período escolhido: Total de Ordens de Serviço, Ordens de Serviço Ativas (abertas, agendadas, em andamento ou em espera), Concluído (concluídas, validadas ou fechadas) e Atrasado. Cada cartão abre a lista de ordens com os mesmos status e o mesmo período. Dia / Semana / Mês define de uma vez a escala de tempo de Tendência de Conclusão, Trabalho pendente e Tempo Médio de Resolução; uma escala que desenharia pontos demais para o período fica cinza. “Todo o período” começa na sua primeira ordem de serviço. Em “Ordens de Serviço por Prioridade”, cada barra mostra seu número e, a partir de 3 ordens de serviço, a parte já concluída, validada ou fechada, por exemplo 42 (68%); passe o cursor sobre uma barra para ver os dois valores.

Atraso por equipe

Em “Comparação de desempenho”, escolha “Por equipe”: cada equipe mostra sua taxa de pontualidade, “Concluídas com atraso” e “Atraso médio (dias)”, para ordens de serviço e para inspeções. O atraso não é mostrado por técnico: a comparação por técnico mantém apenas a taxa de pontualidade.

Relatório de ordens de serviço

Relatórios → Ordens de Serviço mostra cada mês e cada prioridade como uma barra das ordens concluídas entre as criadas, com o número ao lado (por exemplo 4 / 4 (100%)). Concluída significa concluída, validada ou fechada — a mesma regra do cartão “Taxa de Conclusão” — e reflete o status atual de cada ordem. O cartão “Total de Ordens de Serviço” também mostra quantas continuam ativas. Ao lado dos campos de data, os períodos rápidos incluem “Este mês”, “Mês passado” e “Todo o período”.

Escolher um intervalo de datas

No calendário das páginas de análise, da lista de ordens e dos outros filtros de data, clique no primeiro dia e depois no último: o intervalo é aplicado e o calendário fecha. Um clique em um intervalo já exibido começa um novo. “Este mês” e “Mês passado” cobrem meses de calendário inteiros.