Schimbarea planului

Schimbarea planului este instantanee și se face singur. Comenzile de lucru, echipamentele, utilizatorii și setările rămân neschimbate — se modifică doar funcțiile disponibile.

Schimbați planul

1. Deschideți Setări companie → Abonament — Disponibil oricărui administrator cu permisiune de facturare.
2. Alegeți planul dorit — Plata este gestionată de Lemon Squeezy, furnizorul nostru. Datele cardului nu trec niciodată prin FreeMaint.
3. Noul plan se activează imediat — Funcțiile se deblochează imediat ce plata este confirmată, de obicei în câteva secunde.

Perioadă de probă gratuită

Starter, Business și Enterprise pot fi testate gratuit 14 zile. Este necesar un card, iar facturarea începe automat la finalul probei dacă nu anulați înainte. O singură probă per companie.

Trecerea la un plan mai mic

Deschide Setări companie → Abonament și folosește „Treci la …” pentru a trece la un plan plătit mai mic. Schimbarea se aplică la următoarea reînnoire, iar datele tale rămân: funcțiile de deasupra noului plan devin doar ascunse sau disponibile în citire, și revin complet dacă urci din nou. Înainte de confirmare, fereastra arată data schimbării și ce nu include planul mai mic; în acea zi nu se încasează și nu se rambursează nimic. Până la acea dată, „Păstrează …” de pe aceeași pagină anulează schimbarea, iar trecerea la un plan superior așteaptă până când păstrezi planul actual.

Anularea

Anulează din Setări companie → Abonament, cu butonul „Anulează abonamentul”. Fereastra îți propune mai întâi să actualizezi cardul, să schimbi planul sau pur și simplu să ne spui ce îți lipsește — răspundem în cel mult o zi lucrătoare, iar abonamentul rămâne neschimbat. Dacă continui, un rezumat arată exact ce se întâmplă înainte de confirmare: păstrezi accesul complet până la sfârșitul perioadei deja plătite, apoi contul revine la planul gratuit Core. Nu se șterge nimic.

Revenirea după o anulare

Până la sfârșitul perioadei plătite, butonul „Reia abonamentul” din Setări companie → Abonament anulează renunțarea cu un clic; facturarea continuă pur și simplu la data obișnuită. După aceea, te poți abona din nou la orice plan — inclusiv la unul mai mic — din aceeași pagină sau din pagina de prețuri.

Facturare

Lemon Squeezy este merchant of record-ul nostru: emite facturile și se ocupă de TVA și taxele pe vânzări. Planurile se facturează lunar sau anual. Actualizați cardul, descărcați facturi sau anulați din portalul de client.

Planuri plătite pe bază de factură

Unele planuri se plătesc pe bază de factură, în cadrul unui contract, prin transfer bancar în loc de card. Pentru aceste planuri, pagina Abonament afișează „Plată pe bază de factură” împreună cu data la care se încheie perioada curentă; nu există card de actualizat și nici portal pentru clienți. Cu aproximativ 30 de zile înainte de această dată, apoi din nou cu aproximativ 7 zile înainte, administratorii care gestionează abonamentul primesc un e-mail și o notificare în aplicație. Pentru a primi factura de reînnoire, a cere o ofertă pentru comanda dumneavoastră de achiziție sau a schimba planul, scrieți la contact@freemaint.com.