Giriş Sorunları

Kimlik doğrulama sorunları

4 dk okuma
Bu bölümü yazdır

Yaygın hesap ve giriş çözümleri.

Sorunlar

Parolamı unuttum

'Parolanızı mı unuttunuz?' bağlantısına tıklayın, e-posta adresinizi girin, gelen kutunuzu (ve spam klasörünü) kontrol edin.

Hesap kilitlendi

Başarısız denemelerden sonra 15 dakika bekleyin. Sorun devam ederse yöneticinizle iletişime geçin.

Özelliklere erişemiyorum

Role bağlıdır. Yönetici rolünüzü/izinlerinizi düzenleyebilir.

Davetin süresi doldu

Bağlantıların süresi 7 gün sonra dolar. Yöneticinizden yeniden göndermesini isteyin.

Oturum süresi doldu

Güvenlik özelliği. Yeniden giriş yapın. Çerez ayarlarınızı kontrol edin.

Birden fazla kişi aynı bilgisayarı paylaşıyor

Vardiyalar arasında oturumu kapatın: giriş sayfası o bilgisayarda son kullanılan hesapları listeler, böylece bir sonraki kişi adına dokunup yalnızca parolasını yazar. Avatar menüsündeki « Kullanıcı değiştir » aynı işi yapar. Yalnızca adlar saklanır; hiçbir parola veya açık oturum saklanmaz ve her satır × ile kaldırılabilir. Yöneticiniz e-posta yerine kısa bir kullanıcı adı verdiyse ad@şirket biçiminde giriş yapın.

Giriş e-postamı değiştirme

Profil → E-posta → "Değiştir" (uygulama: Ayarlar → Hesap → "E-posta adresi"). Yeni adresi, ardından parolanızı girin; Google, Microsoft veya Apple ile giriş yapıyorsanız mevcut adresinize gönderilen kodu girin. Bitirmek için yeni adrese gönderilen bağlantıya tıklayın.

Bu sayfa yardımcı oldu mu?