Talep Raporları

Raporlar → İstekler, bakım ekibinize gönderilen taleplerin nasıl ele alındığını gösterir: dönemde kaç tane oluşturulduğunu, kaçının tamamlandığını ve ne kadar sürdüğünü.

Rapor neleri gösterir

• Toplam talep ve hâlâ açık olanların sayısı
• Tamamlanma Oranı: oluşturulanlar içinden tamamlanan talepler
• Ort. Tamamlanma Süresi: dönemde tamamlanan talepler için talepten işin bitişine kadar
• Geciken talepler: son tarihinden sonra hâlâ açık
• Taleplerin ilerleyişi: Gönderildi, İncelendi, Planlama, Devam ediyor, Tamamlandı, Reddedildi, İptal Edildi
• Öncelik Analizi ve Performans Eğilimleri: önceliğe ve aya göre oluşturulanlar içinden tamamlanan talepler

Neler tamamlanmış sayılır

Bir talep tamamlandığında veya kapatıldığında ya da ondan oluşturulan iş emri tamamlandığında, doğrulandığında veya kapatıldığında tamamlanmış sayılır — talep sahibinin gördüğü ilerleme. Gözlemler sayılmaz: onların kendi listesi vardır.

Dönem, ekip ve dışa aktarma

Hızlı bir dönem ya da tarih aralığı seçin ve gerekirse talepleri ele alan ekibi seçin. Rakamlar rolünüzün veri görünürlüğüne uyar. Rapor PDF veya Excel olarak dışa aktarılabilir.

Haftaya, aya veya yıla göre eğilim

“Zaman içindeki eğilim” grafiği, “Eğri” içinden seçilen tek bir eğri çizer: tamamlanma oranı, ortalama süre veya geciken talepler. “Gruplandır”, Hafta, Ay ve Yıl arasında geçiş yapar; alttaki liste ile PDF ve Excel dışa aktarımları da buna uyar. Her nokta o dönemde oluşturulan talepleri sayar ve ekip filtresi uygulanır.