登录问题

身份验证问题

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常见账户和登录解决方案。

问题

忘记密码

点击“忘记密码?”,输入电子邮件,然后查看收件箱(以及垃圾邮件文件夹)。

账户被锁定

登录失败后请等待 15 分钟。如果问题持续存在,请联系管理员。

无法使用某些功能

取决于角色。管理员可以调整您的角色/权限。

邀请已过期

链接在 7 天后失效。请让管理员重新发送。

会话已过期

这是一项安全功能。请重新登录,并检查 Cookie 设置。

多人共用一台电脑

交班时退出登录:登录页面会列出本机最近使用过的账号,下一位同事点击自己的名字并只需输入密码。头像菜单中的“切换用户”效果相同。仅保存名字,不会保存密码或登录会话,每一行都可以用 × 移除。如果管理员给的是短账号而非邮箱,请按“名字@公司”的格式登录。

更改登录邮箱

个人资料 → 电子邮件 → “更改”(应用:设置 → 账户 → “电子邮件地址”)。输入新地址,然后输入密码;如果您使用 Google、Microsoft 或 Apple 登录,则输入发送到当前地址的验证码。点击发送到新地址的链接即可完成。

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