অনুরোধ ফর্ম কাস্টমাইজ করুন
ক্ষেত্র লুকান, লেবেল পুনঃনামকরণ করুন, ছবি বাধ্যতামূলক করুন
হস্তক্ষেপ অনুরোধ ফর্মটি সাজান — অনুরোধকারীদের অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র লুকান, আপনার পরিভাষা অনুযায়ী লেবেল পুনঃনামকরণ করুন এবং একটি ছবি বাধ্যতামূলক করুন। ক্ষেত্র লুকানো ও লেবেল পুনঃনামকরণ Business প্ল্যানের বৈশিষ্ট্য; ছবি বাধ্যতামূলক করা সব প্ল্যানে উপলব্ধ।
কীভাবে কাস্টমাইজ করবেন
- সেটিংস → হস্তক্ষেপ অনুরোধ ফর্ম খুলুন।
- লুকানো ক্ষেত্র-এর অধীনে লুকাতে চাওয়া ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করুন। কাস্টম ক্ষেত্র লেবেল-এর অধীনে আপনার নিজস্ব শব্দ লিখুন।
- সংরক্ষণ ক্লিক করুন — পাবলিক QR স্ক্যান ফর্ম সহ সর্বত্র ফর্মটি আপডেট হয়।
যে ক্ষেত্রগুলো লুকাতে পারেন
- পর্যবেক্ষণ বিকল্প ("একটি পর্যবেক্ষণ জানান")
- অগ্রাধিকার
- বিবরণ
- ধরন / বিভাগ
- নির্ধারিত তারিখ
- অনুরোধকারীর নাম
- অনুরোধকারীর ইমেইল
- অনুরোধকারীর ফোন
- অনুরোধকারীর কোম্পানি
ক্ষেত্রের লেবেল পুনঃনামকরণ করুন
নেটিভ ক্ষেত্রগুলোকে আপনার নিজস্ব শব্দ দিন — যেমন "শিরোনাম"-কে "অনুরোধের সারসংক্ষেপ"-এ পুনঃনামকরণ করুন। ডিফল্ট রাখতে লেবেল খালি রাখুন। লেবেল ঠিক যেমন টাইপ করা হয়েছে তেমনই দেখায় এবং অনুবাদ করা হয় না।
একটি ছবি বাধ্যতামূলক করুন
অন্তত একটি ছবি বাধ্যতামূলক করুন: সেটিংস → হস্তক্ষেপ অনুরোধ ফর্ম খুলুন এবং প্রয়োজনীয় নেটিভ ক্ষেত্র-এর অধীনে ছবি চিহ্নিত করুন। এটি সব প্ল্যানে কাজ করে এবং অ্যাপ ও পাবলিক QR ফর্ম উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অগ্রাধিকার ও অনুরোধের ধরন অপশনের নাম পরিবর্তন
Business প্ল্যানে আপনি অগ্রাধিকার ও অনুরোধের ধরন ড্রপডাউনে দেখানো অপশনগুলোর নাম পরিবর্তন করতে পারেন — যেমন “গুরুতর”-কে “জরুরি” বা “নিম্ন”-কে “রুটিন” হিসেবে দেখানো। শুধু আপনার দলের দেখা লেবেল পরিবর্তন হয়; মূল মান অপরিবর্তিত থাকে, তাই SLA টাইমার, এসকেলেশন নিয়ম ও রিপোর্ট কাজ করতে থাকে। এই লেবেলগুলো সবার জন্য যেমন লেখা হয়েছে তেমনই দেখানো হয় এবং অনুবাদ করা হয় না।
টিপ
সম্পর্কিত নিবন্ধ
এই পেজটি কি সহায়ক ছিল?