নোটিফিকেশন সেটিংস
কোম্পানি-ব্যাপী নিয়ম: কোন ইভেন্ট চালু হবে, কোন চ্যানেলে, কোন রোলে, আর হইচই কীভাবে কমানো যাবে
নোটিফিকেশন সেটিংস হলো কোম্পানি-স্তরের নিয়ন্ত্রণ প্যানেল — কোন ইভেন্ট নোটিফিকেশন পাঠাবে, কোন চ্যানেলে এবং কোন শ্রোতার কাছে। এটি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নোটিফিকেশন পছন্দের পরিপূরক: কোম্পানি সেটিংস ঠিক করে কারিগরিভাবে কী কী সম্ভব; এরপর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের প্রোফাইল থেকে আরও সংকুচিত করতে পারেন।
এই পেজটি কোথায় পাবেন
কোম্পানি সেটিংস ▸ বিজ্ঞপ্তি। শুধু notifications:settings অনুমতিধারী রোলগুলোই এই পেজ সম্পাদনা করতে পারে — সাধারণত ডিফল্টে অ্যাডমিন। অন্য রোলগুলো একটি শুধু-পঠন ভিউ দেখে, যা বুঝতে সাহায্য করে তাদের কোম্পানি কী কী পাঠাচ্ছে।
- পাশের মেনু খুলুন — উপরের নেভিগেশনে সেটিংস-এ ক্লিক করুন
- নোটিফিকেশন বেছে নিন — সেটিংস-এর ভেতরের পাশের মেনু
- ইভেন্ট ধরে দেখুন — প্রতিটি সারি একটি ইভেন্ট — চ্যানেলভিত্তিক টগল, শ্রোতা নির্বাচক
প্রতি ইভেন্টে চ্যানেল
প্রতিটি ইভেন্টে তিনটি স্বাধীন টগল আছে — ইন-অ্যাপ, ইমেইল, পুশ। আপনি মিশিয়ে ব্যবহার করতে পারেন: যেমন workOrder.assigned-এর জন্য ইন-অ্যাপ + পুশ চালু করুন (বরাদ্দপ্রাপ্ত ব্যক্তির সঙ্গে সঙ্গে জানা দরকার), কিন্তু inventory.lowStock-এর জন্য শুধু ইমেইল (গুদাম ব্যবস্থাপক সকালের ব্যাচেই দেখে নেবেন)।
ইন-অ্যাপ
সবসময় নির্ভরযোগ্য; ঘণ্টা আইকনে দেখা যায়। ডিফল্ট হিসেবে ব্যবহার করুন।
ইমেইল
FreeMaint-এর নিজস্ব মেইল পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো হয়, ব্যাকআপ হিসেবে দ্বিতীয় একটি প্রদানকারীসহ; প্রত্যেক ব্যবহারকারীর নিজের ভাষায়
পুশ
শুধু মোবাইলে; ব্যবহারকারীকে অন্তত একটি ডিভাইসে লগইন থাকতে হবে
রোলভিত্তিক শ্রোতা নির্বাচন
প্রতিটি সারিতে একটি শ্রোতা ম্যাট্রিক্স থাকে, দুই ভাগে বিভক্ত: আইটেমের সঙ্গে সম্পর্কিত ব্যক্তি (নির্মাতা, দায়িত্বপ্রাপ্ত) এবং আপনার কোম্পানির ভূমিকা। ভূমিকার পিলগুলো আপনার কোম্পানিতে সংজ্ঞায়িত ভূমিকাগুলো দেখায় — কাস্টম ভূমিকাসহ — তাই তালিকাটি সবসময় সংগঠন > ভূমিকা-র সঙ্গে মেলে। ম্যাট্রিক্সটি যোগমূলক: ম্যানেজার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত দুটোই বাছলে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ম্যানেজার না হলেও একটি কপি পাবেন।
রোল
কোম্পানির বর্তমান রোল তালিকা থেকে যেকোনো রোল বাছুন, কাস্টম রোলসহ। কোনো রোলের নাম বদলালে আপনার নোটিফিকেশন সেটিংস নিজে থেকেই মিলিয়ে নেয়।
বরাদ্দপ্রাপ্ত ব্যক্তি
এন্টিটিটি (কাজের নির্দেশনা, অনুরোধ) যাকে বরাদ্দ করা হয়েছে
তৈরিকারী
যিনি এন্টিটিটি তৈরি করেছেন
বিভাগের সদস্যগণ
শুধু «অনুরোধ তৈরি»-এ: অনুরোধের দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগের প্রধান এবং অনুরোধটি খুলতে পারেন এমন প্রত্যেক সদস্য। টিক না দিলে শুধু বিভাগের প্রধানকে জানানো হয়।
দলনেতা
অনুরোধে (অনুরোধ তৈরি, অনুরোধ অনুমোদিত, অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত) এবং কাজের নির্দেশনায় (কাজের নির্দেশনা তৈরি, অবস্থা পরিবর্তন): দায়িত্বপ্রাপ্ত দলগুলোর দলনেতারা — আইটেমটির দল, এর সম্পদের দলগুলো, এবং এর অবস্থানে বা তার ওপরের কোনো অবস্থানে নিযুক্ত দলগুলো। কোনোটিরই দলনেতা না থাকলে, সাংগঠনিক কাঠামোয় তাদের ওপরের নিকটতম দলনেতাকে জানানো হয়। পরিদর্শনের ঘটনায় (সম্পন্ন, যাচাইকৃত, ত্রুটি পাওয়া গেছে, ত্রুটি বন্ধ): পরিদর্শিত সম্পদের দলগুলোর এবং পরিদর্শনের দায়িত্বপ্রাপ্ত দলের দলনেতারা, “ত্রুটি শনাক্ত”-এ ডিফল্টভাবে চালু; নিজস্ব দলনেতা না থাকা দলকে তার ওপরের নিকটতম দলনেতা দেখেন। সবসময় একজন ব্যক্তি, কখনও পুরো শৃঙ্খল নয়, এবং কেবল যাঁরা আইটেমটি খুলতে পারেন।
শুধু যা তাঁরা খুলতে পারেন
ভূমিকার মাধ্যমে প্রাপক কোনো আইটেমের বিজ্ঞপ্তি পান কেবল তখনই, যখন তাঁর ভূমিকা সেটি পড়তে পারে এবং তাঁর ডেটা দৃশ্যমানতায় সেটি দেখা যায় — শুধু নিজের কাজ দেখতে পারা একজন টেকনিশিয়ান অন্য দলের অনুরোধের বিজ্ঞপ্তি পান না। যিনি ৭ দিন FreeMaint ব্যবহার করেননি, তিনি ভূমিকার বিজ্ঞপ্তি ঘণ্টায় পাবেন, তবে পুশ বা ইমেল পাবেন না।
নির্দিষ্ট প্রাপক
“কাজের নির্দেশনা বরাদ্দ” সবসময় দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের এবং যে দলকে কাজের নির্দেশনাটি দেওয়া হয়েছে সেই দলের সদস্যদের কাছে যায়; “অনুরোধ সম্পন্ন” সবসময় অনুরোধকারীর কাছে যায়। এই দুটি সারিতে কেবল চ্যানেল নির্ধারণ করা হয়।
কাজের নির্দেশনার স্ট্যাটাস পরিবর্তনে শুধু কিছু স্ট্যাটাস
কাজের নির্দেশনা গ্রুপে «অবস্থা পরিবর্তন» সারিতে একটি বাড়তি লাইন আছে: «শুধু এই স্ট্যাটাসগুলোর জন্য»। খালি রাখলে আগের মতোই প্রতিটি স্ট্যাটাস পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি যাবে। এক বা একাধিক স্ট্যাটাস বেছে নিন — যেমন সম্পন্ন ও বন্ধ — তাহলে কোনো কাজের নির্দেশনা সেগুলোর কোনো একটিতে গেলেই কেবল বিজ্ঞপ্তি যাবে; অন্য পরিবর্তনে কোনো বিজ্ঞপ্তি যাবে না। যখন প্রতিটি কাজের নির্দেশনা অন্যথায় চলমান, সম্পন্ন ও বন্ধ — প্রতিটির জন্য বিজ্ঞপ্তি পাঠাত, তখন এটি কাজে আসে। নিয়মটি পুরো ইভেন্টে প্রযোজ্য, সম্পন্ন হলে যাদের জানানো হয় তারাও এর আওতায়।
দলনেতাকে তাঁর দলের অবস্থানগুলো সম্পর্কে জানানো
প্রতিটি দল যদি কিছু অবস্থান দেখাশোনা করে, তবে সেখানে তৈরি প্রতিটি অনুরোধ ও কাজের নির্দেশনা সম্পর্কে দলনেতাকে জানানো যায়, যিনিই তৈরি করুন — আর অন্য দলগুলোর অবস্থান সম্পর্কে কিছুই নয়।
প্রতিটি দলকে তার দলনেতা ও অবস্থান দিন
দলসমূহ-এ দলনেতা নির্ধারণ করুন এবং দলকে তার অবস্থানগুলো বরাদ্দ করুন। কোনো অবস্থানে নিযুক্ত দল তার নিচের অবস্থানগুলোও দেখে।
“দলনেতা” চালু করুন
এই পাতায়, অনুরোধ তৈরি, অনুরোধ অনুমোদিত, অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত, কাজের নির্দেশনা তৈরি এবং অবস্থা পরিবর্তন-এ “দলনেতা” চালু করুন।
কেবল প্রয়োজনীয় স্ট্যাটাস রাখুন
অবস্থা পরিবর্তন-এ “শুধু এই স্ট্যাটাসগুলোর জন্য” যেমন সম্পন্ন ও বন্ধ-এ সীমিত রাখা যায়।
দলনেতা নাকি পুরো একটি ভূমিকা
“দলনেতা” কেবল আইটেমটির দায়িত্বপ্রাপ্ত দলগুলোর দলনেতাদের জানায়। এর বদলে একটি ভূমিকা চালু করলে, সেই ভূমিকা থাকা এবং আইটেমটি খুলতে পারা সবাইকে — দলের সদস্যসহ — জানানো হয়।
নীরব সময় ও ডাইজেস্ট
আপনার কোম্পানির জন্য FreeMaint-এ কোনো নীরব-সময় উইন্ডো নেই। পুশ নোটিফিকেশন প্রত্যেক ব্যবহারকারীর ফোনের 'বিরক্ত করবেন না' সেটিং মেনে চলে। সময়-সংবেদনশীল দলের জন্য প্রতি-ইভেন্ট সারিটি বন্ধ করে তার দৈনিক সংক্ষিপ্তসার চালু করুন — যেমন “কাজের নির্দেশনা মেয়াদোত্তীর্ণ” → “মেয়াদোত্তীর্ণ কাজের নির্দেশনার দৈনিক সংক্ষিপ্তসার” — যাতে সতর্কবার্তার স্রোত সকালের একটিমাত্র সারাংশে পরিণত হয়।
ডাইজেস্ট ইভেন্ট
কিছু ইভেন্টের সঙ্গী একটি দৈনিক ডাইজেস্ট সারি থাকে। প্রতিটি ডাইজেস্ট দিনে একবার যায় — বিলম্বিত কাজের নির্দেশনার ডাইজেস্টটি আপনার কোম্পানির টাইম জোনে সকাল 7:00-এ — এবং মনোযোগ দরকার এমন সবকিছু একটি বার্তায় জড়ো করে। প্রচলিত ডাইজেস্ট: বিলম্বিত কাজের নির্দেশনা, কম-স্টকের সারসংক্ষেপ, মেয়াদোত্তীর্ণ/মেয়াদ ফুরিয়ে আসা নথি (Fleet)। প্রতি-ইভেন্ট সারিটি বন্ধ করে ডাইজেস্ট সারিটি চালু করলে ইনবক্সের পরিমাণ নাটকীয়ভাবে কমে যায়। প্রত্যেক প্রাপক শুধু সেই আইটেমগুলোই পান, যা তাঁর ভূমিকার ডেটা দৃশ্যমানতা তাঁকে দেখায়।
ইমেইল ডেলিভারি সেটআপ
বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় notifications@freemaint.com থেকে এবং সাইন-ইন ইমেইল (যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, আমন্ত্রণ) পাঠানো হয় security@freemaint.com থেকে; উত্তর পৌঁছায় contact@freemaint.com-এ। ইমেইল সবসময় একটি freemaint.com ঠিকানা থেকে আসে, তাই বার্তা হারিয়ে গেলে আপনার মেইল ফিল্টারে এই ডোমেইনটি অনুমোদন করুন।
সেরা অনুশীলন
সংকীর্ণভাবে শুরু করুন
ডিফল্টে শুধু বরাদ্দপ্রাপ্ত ব্যক্তি + তৈরিকারীদের সাবস্ক্রাইব করুন। টিম চাইলে তবেই রোলে বিস্তৃত করুন।
প্রতি ইভেন্টে একটি চ্যানেল
একই ইভেন্ট একসঙ্গে তিন চ্যানেলে পাঠালে বিরক্তিকর লাগে। সবচেয়ে উপযুক্তটি বাছুন (জরুরির জন্য পুশ, ডাইজেস্টের জন্য ইমেইল, বাকি সবের জন্য ইন-অ্যাপ)।
ত্রৈমাসিক অডিট করুন
কোন ইভেন্টগুলো সবচেয়ে বেশি চালু হয় তা পর্যালোচনা করুন এবং সেগুলো এখনো দরকার কি না প্রশ্ন করুন। ঘনঘন আসা কম-গুরুত্বের ইভেন্ট মিউট করুন বা নামিয়ে দিন।
নাম ধরে ব্যবহারকারীর বদলে রোল বেছে নিন
রোল ধরে সাবস্ক্রাইব করলে কর্মী বদল হলেও টিকে থাকে; নাম ধরে করলে কেউ চলে গেলেই ভেঙে যায়।
টিপ
সম্পর্কিত নিবন্ধ
এই পেজটি কি সহায়ক ছিল?