Mehrere Supportkanäle verfügbar.
Kanäle
- Dokumentation — über 100 Artikel
- Hilfecenter — das Fragezeichen-Symbol in der Kopfzeile
- E-Mail — contact@freemaint.com
- Feedback — die Schaltfläche „Hilfe und Feedback" unten rechts auf jedem Bildschirm
Hilfe von einem Service-Partner
Für Einführung, Datenimport, Teamschulung oder Instandhaltungsberatung können die Administratoren Ihres Unternehmens über „Einen Partner um Hilfe bitten“ unabhängige Partner in ihrem Land anfragen: in der Schaltfläche „Hilfe und Feedback“, im Hilfecenter und auf der Hilfeseite. Der Eintrag erscheint nur, wenn ein gelisteter Partner im Land Ihres Unternehmens arbeitet, und nie in einem Arbeitsbereich, den ein Wiederverkäufer unter eigener Marke bereitstellt. Siehe den Artikel „Einen Service-Partner um Hilfe bitten“.
Reaktionszeiten
24-48 Geschäftsstunden. Kritische Probleme werden priorisiert.
Tipp
Geben Sie Unternehmensname, Problembeschreibung, Reproduktionsschritte und Screenshots an.
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