Obtener soporte

Cómo obtener ayuda

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Hay varios canales de soporte disponibles.

Canales

  • Documentación — más de 100 artículos
  • Centro de ayuda — el icono del signo de interrogación en la cabecera
  • Correo electrónico — contact@freemaint.com
  • Comentarios — el botón «Ayuda y comentarios», abajo a la derecha en cada pantalla

Ayuda de un socio de servicios

Para la implantación, la importación de datos, la formación de equipos o la consultoría de mantenimiento, los administradores de su empresa pueden recurrir a socios independientes de su país con «Pedir ayuda a un socio»: en el botón «Ayuda y comentarios», el Centro de ayuda y la página de Ayuda. Solo aparece cuando un socio publicado trabaja en el país de su empresa, y nunca en un espacio que un revendedor ofrece con su propia marca. Consulte el artículo «Pedir ayuda a un socio de servicios».

Tiempos de respuesta

De 24 a 48 horas hábiles. Los problemas críticos tienen prioridad.

Consejo

Incluye el nombre de la empresa, la descripción del problema, los pasos para reproducirlo y capturas de pantalla.

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