Invitar a su socio de servicios a su espacio

Un socio que pone en marcha FreeMaint, importa sus datos o forma a su equipo suele trabajar dentro de su espacio. Invítelo desde Configuración Empresa > Mis socios: recibe su propia cuenta con el rol predefinido «Socio de servicios», usted pone fin al acceso cuando termina el trabajo y puede valorarlo. Todos los planes incluyen usuarios ilimitados, así que esta cuenta no le cuesta nada.

Invitar a su socio

Solo los administradores de su empresa pueden invitar a un socio, y el socio debe figurar en el directorio de FreeMaint.

1. Vaya a Configuración Empresa > Mis socios y haga clic en «Invitar a un socio».
2. Elija el socio en la lista. Los socios que aceptaron una de sus solicitudes aparecen primero.
3. Escriba la dirección de correo electrónico que el socio usará en su espacio. No debe tener ya su propio espacio de FreeMaint: si su socio ya usa FreeMaint, pídale otra dirección, por ejemplo nombre+suempresa@su-dominio.
4. Si lo desea, indique «Acceso hasta»: la cuenta se desactiva automáticamente al final de ese día y se avisa a los administradores 7 días antes.
5. Haga clic en «Enviar la invitación». El socio recibe un correo para unirse a su espacio y aparece como «Invitado» hasta que acepta.

El rol «Socio de servicios»

El socio se une con el rol «Socio de servicios». Si su empresa aún no lo tiene, FreeMaint lo crea a partir de su plantilla al enviar la primera invitación; puede revisarlo en Organización > Roles.

Qué permite el rol

El rol parte de los permisos del administrador y ve todos los datos de su empresa. El socio puede configurar su GMAO (flujos de trabajo, campos personalizados, numeración, formularios, módulos, ajustes regionales) y trabajar con activos, ubicaciones, repuestos, mantenimiento preventivo, procedimientos, importaciones, órdenes de trabajo e informes. Quedan fuera, en particular:

• La facturación y la configuración de la empresa, su identidad, y la eliminación o el restablecimiento de la empresa.
• Los usuarios, las invitaciones y los roles: el socio no puede invitar a nadie ni ampliar su propio acceso.
• El inicio de sesión único (SSO), los ajustes de seguridad, el registro de auditoría y las claves API personales.
• La exportación de la copia de seguridad completa y el vaciado definitivo de la papelera.
• Los costes de mano de obra y los informes financieros.

Terminar el acceso cuando concluya el trabajo

En Configuración Empresa > Mis socios, haga clic en «Terminar el acceso» en la fila del socio: su cuenta se desactiva de inmediato (o se cancela la invitación pendiente) y lo que hizo conserva su nombre. «Ver la actividad» abre los Registros de auditoría (plan Business) filtrados por el socio.

Restablecer el acceso de un socio

Para volver a recurrir al mismo socio, haga clic en «Restablecer el acceso» en su fila: el botón aparece una vez terminado el acceso, mientras su cuenta siga existiendo en su espacio. Su cuenta se reactiva: misma dirección, misma contraseña, y se conservan su historial y su valoración. Puede fijar una nueva fecha en «Acceso hasta», y el socio recibe un correo. Si su cuenta ya no existe, invítelo de nuevo.

Valorar a su socio

Cuando su socio haya iniciado sesión en su espacio, haga clic en «Valorar» en su fila y elija de 1 a 5 estrellas. Puede cambiar su valoración en cualquier momento: cuenta la última.

• Solo una empresa que invitó al socio desde Mis socios puede valorarlo: por eso la valoración es verificada.
• El directorio muestra la media del socio desde la primera valoración, siempre con el número de valoraciones.
• Su comentario es privado: solo lo lee FreeMaint, nunca se publica ni se muestra al socio.
• 30 días después del primer inicio de sesión del socio, sus administradores reciben un único correo preguntando cómo fue, con un enlace para valorar.
• «Socio confirmado» aparece en el directorio cuando el socio tiene el certificado de aprobación de la Academia FreeMaint y al menos una valoración verificada de 4 o más.