Les demandes urgentes nécessitent une attention immédiate avec des notifications prioritaires.
Gestion des urgences
- Soumettez avec l'indicateur Urgence et la priorité CRITICAL
- Tous les responsables et administrateurs sont notifiés immédiatement
- Approbation en quelques minutes
- Conversion en OT et affectation au technicien le plus proche
- Documentez l'intervention pour l'analyse a posteriori
Astuce
Définissez un protocole de réponse d'urgence avec chaînes de notification et délais de réponse attendus.
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