Observasi Lapangan

Observasi Lapangan memungkinkan siapa saja — karyawan, penyewa, atau tamu — melaporkan suatu kondisi, saran, atau peringatan dini tanpa mengajukan permintaan pekerjaan. Ini adalah informasi untuk ditinjau oleh manajer fasilitas, bukan perintah kerja, sehingga tim pemeliharaan tetap mengetahui kondisi di lapangan tanpa menambah beban kerja yang tidak perlu.

Kapan menggunakan observasi

Anda memperhatikan sesuatu yang layak ditandai, tetapi Anda tidak meminta perbaikan
Potensi risiko atau masalah keselamatan yang ingin Anda catat
Sebuah saran atau ide perbaikan
Sesuatu yang perlu terus dipantau dari waktu ke waktu

Mengirimkan sebuah observasi

Di aplikasi: buka Permintaan, klik Permintaan Baru, lalu atur Jenis ke "Observasi (hanya informasi)". (Atau, dari pemindaian kode QR publik, pilih "Laporkan sebuah observasi".)
Pilih jenis observasi: Untuk informasi, Perlu inspeksi, Perlu perhatian, atau Potensi risiko
Tambahkan deskripsi singkat, foto opsional, dan tingkat keparahan (Rendah, Sedang, Tinggi)
Kirim — di aplikasi tersimpan di Permintaan → Observasi (bukan di daftar permintaan utama); dari pindaian publik tidak perlu akun

Jenis observasi

Untuk informasi — sekadar informasi, tidak diharapkan tindakan apa pun
Perlu inspeksi — seseorang perlu memeriksanya
Perlu perhatian — disarankan untuk ditinjau
Potensi risiko — tandai kemungkinan bahaya

Apa yang dapat dilakukan manajer fasilitas

Konfirmasi — tandai sebagai sudah ditinjau, tanpa perintah kerja
Ubah menjadi perintah kerja — eskalasikan ke eksekusi pemeliharaan
Tutup — catat untuk arsip
Tolak — tolak beserta alasannya

Tips

Sebuah observasi tidak pernah membuat perintah kerja secara otomatis. Perintah kerja hanya dibuat jika manajer fasilitas memilih "Ubah menjadi perintah kerja".

Observasi vs. permintaan

Permintaan biasa meminta pekerjaan dan diharapkan menjadi perintah kerja; Anda menemukannya di daftar permintaan. Observasi hanya bersifat informasi — menjaga manajer fasilitas tetap tahu tanpa menambah beban teknisi, dan memiliki tampilan sendiri di Permintaan → Observasi, sehingga tidak pernah muncul di daftar permintaan. Keduanya dapat tampil di papan, di mana observasi ditandai sebagai observasi.