Menukar kepada Perintah Kerja

Permintaan yang diluluskan boleh ditukarkan kepada perintah kerja untuk penjejakan rasmi dan pengurusan kos.

Langkah Penukaran

1. Buka permintaan yang diluluskan
2. Klik 'Tukar kepada Perintah Kerja'
3. Semak maklumat yang telah diisi lebih awal (tajuk, penerangan, aset, keutamaan)
4. Tugaskan seorang atau lebih juruteknik, tetapkan tarikh akhir dan tugasan
5. Klik 'Cipta Perintah Kerja'

Apa yang Dipindahkan

• Tajuk dan penerangan
• Tahap keutamaan
• Fail yang dilampirkan
• Aset dan lokasi
• Pautan kekal antara permintaan dan PK

Memilih keutamaan perintah kerja

Apabila anda meluluskan atau menukar permintaan, medan "Keutamaan perintah kerja" telah diisi dengan keutamaan permintaan. Tukar jika kerja lebih atau kurang mendesak daripada yang dilaporkan: hanya perintah kerja baharu yang menerimanya, permintaan mengekalkan keutamaannya sendiri. Tersedia di web dan dalam aplikasi mudah alih.

Menambah pemerhati

Jika anda boleh menugaskan perintah kerja, dialog kelulusan — untuk satu permintaan atau beberapa yang dipilih serentak — juga mempunyai medan Pemerhati. Orang yang anda pilih mengikuti setiap perintah kerja yang dicipta oleh kelulusan dan dimaklumkan apabila ia berubah. Pemohon, dan anda sendiri apabila anda menugaskan perintah kerja, ditambah sebagai pemerhati secara automatik.

Meluluskan daripada aplikasi mudah alih

Dalam aplikasi mudah alih, meluluskan permintaan membuka Siapa yang akan mengendalikannya?. Pilih seorang atau beberapa orang daripada senarai penuh: orang pertama yang dipilih ialah penerima tugasan utama, dan jika anda tidak memilih sesiapa, pesanan kerja diberikan kepada anda. Pasukan bermula pada Seksyen bertanggungjawab permintaan, dan anda boleh memilih pasukan anda yang lain. Jika tiada pasukan lain dipilih, termasuk di web, pesanan kerja dihantar ke Seksyen bertanggungjawab permintaan.