Pemerhatian Lapangan

Pemerhatian Lapangan membolehkan sesiapa sahaja — pekerja, penyewa, atau tetamu — melaporkan sesuatu keadaan, cadangan, atau amaran awal tanpa memohon kerja. Ia adalah maklumat untuk disemak oleh Pengurus Fasiliti, bukan perintah kerja, supaya pasukan penyelenggaraan sentiasa peka terhadap keadaan lapangan tanpa beban kerja yang tidak perlu.

Bila hendak menggunakan pemerhatian

• Anda perasan sesuatu yang berbaloi untuk ditandakan, tetapi anda tidak memohon pembaikan
• Potensi risiko atau kebimbangan keselamatan yang anda mahu rekodkan
• Cadangan atau idea penambahbaikan
• Sesuatu yang perlu diperhatikan dari semasa ke semasa

Menghantar pemerhatian

1. Dalam aplikasi: pergi ke Permintaan, klik Permintaan Baharu, dan tetapkan Jenis kepada "Pemerhatian (maklumat sahaja)". (Atau, daripada imbasan kod QR awam, pilih "Laporkan pemerhatian".)
2. Pilih jenis pemerhatian: Untuk makluman, Perlu pemeriksaan, Perlu perhatian, atau Potensi risiko
3. Tambah penerangan ringkas, foto pilihan, dan tahap keterukan (Rendah, Sederhana, Tinggi)
4. Hantar — dalam aplikasi ia disimpan di bawah Permintaan → Pemerhatian (bukan dalam senarai permintaan utama); daripada imbasan awam, akaun tidak diperlukan

Jenis pemerhatian

• Untuk makluman — sekadar makluman, tiada tindakan dijangka
• Perlu pemeriksaan — seseorang perlu memeriksanya
• Perlu perhatian — semakan disyorkan
• Potensi risiko — tandakan kemungkinan bahaya

Apa yang boleh dilakukan oleh Pengurus Fasiliti

• Akui — tandakan sebagai telah disemak, tanpa perintah kerja
• Tukar kepada Perintah Kerja — naikkan taraf kepada pelaksanaan penyelenggaraan
• Tutup — rekodkannya untuk simpanan
• Tolak — ketepikan berserta sebab

Pemerhatian lwn permintaan

Permintaan biasa meminta kerja dan dijangka menjadi perintah kerja; anda menemuinya dalam senarai permintaan. Pemerhatian hanya bersifat maklumat — ia memaklumkan pengurus fasiliti tanpa menambah beban juruteknik, dan mempunyai paparannya sendiri di Permintaan → Pemerhatian, jadi ia tidak pernah muncul dalam senarai permintaan. Kedua-duanya boleh dipaparkan pada papan, di mana pemerhatian ditandakan sedemikian.