Obter Suporte

Como obter ajuda

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Vários canais de suporte disponíveis.

Canais

  • Documentação — mais de 100 artigos
  • Centro de ajuda — o ícone do ponto de interrogação no cabeçalho
  • E-mail — contact@freemaint.com
  • Comentários — o botão «Ajuda e comentários», no canto inferior direito de cada ecrã

Ajuda de um parceiro de serviços

Para a implementação, a importação de dados, a formação das equipas ou a consultoria em manutenção, os administradores da sua empresa podem recorrer a parceiros independentes do seu país com «Pedir ajuda a um parceiro»: no botão «Ajuda e comentários», no Centro de ajuda e na página Ajuda. Só aparece quando um parceiro publicado trabalha no país da sua empresa, e nunca num espaço de trabalho que um revendedor fornece com a sua própria marca. Consulte o artigo «Pedir ajuda a um parceiro de serviços».

Tempos de Resposta

24-48 horas úteis. Problemas críticos com prioridade.

Dica

Inclua o nome da empresa, descrição do problema, passos de reprodução e capturas de ecrã.

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