Setări de notificare

Setările de notificare sunt panoul de control la nivel de companie pentru evenimentele care emit notificări, canalele folosite și audiențele vizate. Ele completează preferințele personale de notificare ale fiecărui utilizator: setările companiei stabilesc ce este tehnic posibil; fiecare utilizator poate apoi restrânge suplimentar din profilul său.

Unde găsești această pagină

Setări Companie ▸ Notificări. Doar rolurile care dețin permisiunea notifications:settings pot edita această pagină — în mod implicit, de obicei Administrator. Celelalte roluri văd o vizualizare doar în citire, care le ajută să înțeleagă ce trimite compania lor.

1. Deschide meniul lateral — Dă clic pe Setări în navigarea de sus
2. Alege Notificări — Meniul lateral din interiorul Setărilor
3. Navighează după eveniment — Fiecare linie este un eveniment — comutatoare pentru fiecare canal, selector de audiență

Canale per eveniment

Fiecare eveniment are trei comutatoare independente — în aplicație, e-mail, push. Le puteți combina: de exemplu, în aplicație + push pentru workOrder.assigned (persoana atribuită trebuie să afle imediat), dar doar e-mail pentru inventory.lowStock (gestionarul depozitului îl va vedea în rezumatul de dimineață).

Selectarea audienței după rol

Fiecare linie are o matrice de audiență împărțită în două grupuri: persoanele legate de element (Creator, Responsabil) și rolurile companiei tale. Pastilele de rol afișează rolurile definite în compania ta — inclusiv cele personalizate — astfel încât lista corespunde mereu cu Organizare > Roluri. Matricea este aditivă: dacă selectezi și Manager, și Responsabil, responsabilul primește o copie chiar dacă nu este manager.

Doar anumite stări la schimbările de stare ale comenzilor de lucru

În grupul Comenzi de lucru, rândul „Status schimbat” are o linie în plus: „Doar pentru aceste stări”. Lăsați-o goală și, ca până acum, fiecare schimbare de stare trimite o notificare. Selectați una sau mai multe stări — de exemplu Finalizat și Închis — și doar trecerea unei comenzi de lucru ÎNTR-UNA dintre ele anunță pe cineva; celelalte schimbări nu mai trimit nimic. Util când altfel fiecare comandă de lucru ar trimite câte o notificare pentru În desfășurare, Finalizat și Închis. Regula se aplică întregului eveniment, inclusiv persoanelor anunțate la finalizare.

Anunțarea șefului unei echipe despre locațiile sale

Dacă fiecare echipă se ocupă de un set de locații, șeful ei poate fi anunțat despre fiecare cerere și fiecare ordin de lucru creat acolo, indiferent cine l-a creat — și despre nimic din locațiile celorlalte echipe.

Ore de liniște și sinteze

FreeMaint nu are un interval de liniște pentru compania dumneavoastră. Notificările push respectă setarea „Nu deranja” de pe telefonul fiecărui utilizator. Pentru echipele sensibile la program, dezactivați rândul unui eveniment și activați în locul lui rezumatul său zilnic — de exemplu „Ordin de lucru întârziat” → „Rezumat zilnic al ordinelor de lucru întârziate” — astfel încât un șir de alerte să devină un singur rezumat de dimineață.

Evenimente de sinteză

Unele evenimente au o linie însoțitoare de sinteză zilnică. Fiecare sinteză se trimite o dată pe zi — cea a ordinelor de lucru întârziate la ora 7:00, în fusul orar al companiei tale — și adună într-un singur mesaj tot ce necesită atenție. Sinteze frecvente: ordine de lucru întârziate, sumar de stoc scăzut, documente expirate/care expiră (Flotă). Dezactivează linia per eveniment și activează linia de sinteză pentru a reduce drastic volumul din inbox. Fiecare destinatar găsește doar elementele pe care i le arată vizibilitatea datelor rolului său.

Configurarea livrării e-mailurilor

Notificările sunt trimise de la notifications@freemaint.com, iar e-mailurile de conectare (verificare, resetarea parolei, invitații) de la security@freemaint.com; răspunsurile ajung la contact@freemaint.com. E-mailurile vin întotdeauna de la o adresă freemaint.com, așa că permiteți acest domeniu în filtrele de e-mail dacă lipsesc mesaje.

Bune practici