Типичные решения для учётных записей и входа.
Проблемы
Забыт пароль
Нажмите «Забыли пароль?», введите email и проверьте входящие (и папку «Спам»).
Учётная запись заблокирована
Подождите 15 минут после неудачных попыток. Если проблема не уходит, обратитесь к администратору.
Нет доступа к функциям
Зависит от роли. Администратор может изменить вашу роль или права.
Срок приглашения истёк
Ссылки действуют 7 дней. Попросите администратора отправить приглашение повторно.
Сеанс истёк
Это мера безопасности. Войдите снова и проверьте настройки cookie.
Несколько человек работают на одном компьютере
Выходите из системы между сменами: на странице входа появится список учётных записей, недавно использованных на этом компьютере, и следующему сотруднику достаточно выбрать своё имя и ввести пароль. «Сменить пользователя» в меню аватара делает то же самое. Хранятся только имена — никаких паролей и открытых сеансов, а каждую строку можно убрать крестиком ×. Если администратор выдал вам короткий идентификатор вместо почты, входите в формате имя@компания.
Сменить адрес электронной почты для входа
Профиль → Электронная почта → «Изменить» (в приложении: Настройки → Аккаунт → «Адрес email»). Введите новый адрес, затем пароль — или, если вы входите через Google, Microsoft или Apple, код, отправленный на текущий адрес. Чтобы завершить, нажмите ссылку в письме на новый адрес.
Похожие статьи
Эта страница была полезна?