Отправка отзыва

Об ошибках, с которыми вы столкнулись, и о недостающих возможностях лучше всего сообщать изнутри FreeMaint. Всё, что приходит этим путём, получает номер обращения, приоритизируется наравне с остальной дорожной картой и уведомляет вас о выпуске.

Где это найти

Та же форма доступна и через «Поддержку» в левой боковой панели. В мобильном приложении это та же кнопка, пункт «Отправить отзыв».

1. Найдите круглую кнопку в правом нижнем углу любого экрана — она подписана «Помощь и отзывы».
2. Нажмите её и выберите «Отправить отзыв».
3. Выберите тип обращения, опишите, что произошло, и при необходимости приложите снимок экрана.
4. Отправьте. Данные вашего браузера и страница, на которой вы находились, прикрепляются автоматически.

Выбор типа

Отслеживание отправленного

Откройте «Поддержку» в боковой панели и перейдите на вкладку «Мои обращения», чтобы увидеть всё отправленное и его статус. Когда обращение выпущено, оно появляется в панели «Что нового», и вы получаете уведомление.