Получение поддержки

Доступно несколько каналов поддержки.

Каналы

• Документация — более 100 статей
• Справочный центр — значок вопросительного знака в шапке
• Электронная почта — contact@freemaint.com
• Отзывы — кнопка «Помощь и отзывы» в правом нижнем углу каждого экрана

Помощь сервисного партнёра

Для внедрения, импорта данных, обучения команды или консалтинга по ТОиР администраторы вашей компании могут обратиться к независимым партнёрам в своей стране через «Обратиться за помощью к партнёру»: в кнопке «Помощь и отзывы», в справочном центре и на странице «Помощь». Пункт появляется, только если в стране вашей компании работает опубликованный партнёр, и никогда — в рабочем пространстве, которое реселлер предоставляет под своим брендом. См. статью «Обратиться за помощью к сервисному партнёру».

Время ответа

24–48 рабочих часов. Критичные проблемы в приоритете.