Bildirim Ayarları

Bildirim Ayarları; hangi olayların bildirim yayacağını, hangi kanallardan ve hangi kitlelere gideceğini belirleyen şirket düzeyindeki kontrol panelidir. Her kullanıcının kişisel bildirim tercihlerini tamamlar: şirket ayarları teknik olarak neyin mümkün olduğuna karar verir; her kullanıcı sonra kendi profilinden daha da daraltabilir.

Bu sayfa nerede

Şirket Ayarları ▸ Bildirimler. Bu sayfayı yalnızca notifications:settings iznine sahip roller düzenleyebilir — varsayılan olarak genelde Yönetici. Diğer roller, şirketlerinin ne gönderdiğini anlamalarına yardımcı olan salt okunur bir görünüm görür.

Yan menüyü açın — Üst gezinmede Ayarlar'a tıklayın
Bildirimler'i seçin — Ayarlar içindeki yan menü
Olaya göre göz atın — Her satır bir olaydır — kanal başına anahtarlar, kitle seçici

Olay başına kanallar

Her olayın üç bağımsız anahtarı vardır — uygulama içi, e-posta, push. İstediğiniz gibi karıştırabilirsiniz: örneğin workOrder.assigned için uygulama içi + push tetikleyin (atanan kişinin hemen bilmesi gerekir) ama inventory.lowStock için yalnızca e-posta (depo sorumlusu sabah partisinde görecektir).

Uygulama içi

Her zaman güvenilir; zil simgesinde görünür. Varsayılanınız olarak kullanın.

E-posta

FreeMaint'in kendi e-posta hizmeti üzerinden, yedek olarak ikinci bir sağlayıcıyla gönderilir; her kullanıcının kendi dilinde

Anlık bildirim

Yalnızca mobil; kullanıcının en az bir cihazda oturum açmış olmasını gerektirir

Rol bazında kitle seçimi

Her satır, iki gruba ayrılmış bir kitle matrisi taşır: kayıtla ilişkili kişiler (Oluşturan, Atanan kişi) ve şirketinizin rolleri. Rol etiketleri şirketinizde tanımlı rolleri gösterir — özel roller dahil — böylece liste her zaman Organizasyon > Roller ile eşleşir. Matris eklemeli çalışır: hem Müdür hem Atanan kişi seçmek, atanan kişi müdür olmasa bile ona da bir kopya gideceği anlamına gelir.

Roller

Şirketin güncel rol listesinden istediğiniz rolü seçin, özel roller dahil. Bir rolü yeniden adlandırmak bildirim ayarlarınızı kendiliğinden eşitler.

Atanan kişi

Kaydın atandığı kişi (iş emri, talep)

Oluşturan

Kaydı oluşturan kullanıcı

Bölüm üyeleri

Yalnızca «Talep Oluşturuldu» için: talebin sorumlu bölümünün yöneticisi ve talebi açabilen her üyesi. İşaretlenmezse yalnızca bölüm yöneticisi bilgilendirilir.

Takım lideri

Taleplerde (Talep Oluşturuldu, Talep Onaylandı, Talep Reddedildi) ve iş emirlerinde (İş Emri Oluşturuldu, Durum Değişti): sorumlu takımların liderleri — öğenin takımı, varlığının takımları ve konumuna ya da üstündeki bir konuma atanmış takımlar. Hiçbirinin lideri yoksa, organizasyon şemasında üstlerindeki en yakın lidere bildirim gider. Denetim olaylarında (tamamlandı, doğrulandı, kusur bulundu, kusur kapatıldı): denetlenen varlığın takımlarının ve denetimden sorumlu takımın liderleri; “Kusur bulundu” için varsayılan olarak işaretlidir; kendi lideri olmayan bir takımı üstündeki en yakın lider üstlenir. Her zaman tek kişi, asla tüm zincir değil ve yalnızca öğeyi açabilen kişiler.

Yalnızca açabildikleri

Rol üzerinden alıcı, bir öğeden yalnızca rolü onu okuyabiliyorsa ve veri görünürlüğü onu gösteriyorsa haberdar edilir — yalnızca kendi işini gören bir teknisyen başka bir ekibin talebini almaz. 7 gündür FreeMaint kullanmamış biri rol bildirimlerini zilde görmeye devam eder, ancak anlık bildirim veya e-posta almaz.

Sabit alıcılar

“İş Emri Atandı” her zaman atanan kişilere ve iş emrinin atandığı takımın üyelerine gider; “Talep tamamlandı” her zaman talep sahibine gider. Bu iki satırda yalnızca kanallar ayarlanır.

İş emri durum değişikliklerinde yalnızca bazı durumlar

İş emirleri grubunda «Durum Değişti» satırının ek bir satırı var: «Yalnızca bu durumlar için». Boş bırakırsanız, eskisi gibi her durum değişikliği bildirim gönderir. Bir veya daha fazla durum seçin — örneğin Tamamlandı ve Kapatıldı — ve yalnızca bir iş emrinin bunlardan BİRİNE geçmesi birilerine bildirim gönderir; diğer değişiklikler sessiz kalır. Aksi takdirde her iş emri Devam ediyor, Tamamlandı ve Kapatıldı için ayrı bildirim gönderecekse kullanışlıdır. Kural, tamamlanınca bilgilendirilecek kişiler dahil olmak üzere olayın tamamına uygulanır.

Bir takımın liderini konumlarıyla ilgili bilgilendirmek

Her takım bir dizi konumla ilgileniyorsa, takımın lideri orada oluşturulan her talep ve iş emri için, kimin oluşturduğu fark etmeksizin bildirim alabilir — diğer takımların konumlarıyla ilgili hiçbir bildirim almaz.

Her takıma liderini ve konumlarını verin

Takımlar bölümünde takım liderini belirleyin ve takıma konumlarını atayın. Bir konuma atanan takım, onun altındaki konumları da kapsar.

“Takım lideri”ni işaretleyin

Bu sayfada Talep Oluşturuldu, Talep Onaylandı, Talep Reddedildi, İş Emri Oluşturuldu ve Durum Değişti için “Takım lideri”ni işaretleyin.

Yalnızca önemli durumları bırakın

Durum Değişti için “Yalnızca bu durumlar için” örneğin Tamamlandı ve Kapatıldı ile sınırlandırılabilir.

Takım lideri mi, tüm bir rol mü

“Takım lideri” yalnızca öğeden sorumlu takımların liderlerine ulaşır. Bunun yerine bir rol işaretlenirse, o role sahip olup öğeyi açabilen herkes — takım üyeleri dahil — bildirim alır.

Sessiz saatler ve özetler

FreeMaint'te şirketiniz için bir sessiz saat aralığı yoktur. Push bildirimleri her kullanıcının telefonundaki Rahatsız Etmeyin ayarına uyar. Zamanlamaya duyarlı ekipler için olay bazındaki bir satırı kapatıp yerine günlük özetini açın — örneğin «İş Emri Gecikmiş» → «Gecikmiş iş emirlerinin günlük özeti» — böylece bir uyarı akışı tek bir sabah özetine dönüşür.

Özet olayları

Bazı olayların eşlik eden bir günlük özet satırı vardır. Her özet günde bir kez gönderilir (geciken iş emirleri özeti, şirketinizin saat diliminde sabah 07:00'de) ve ilgilenilmesi gereken her şeyi tek bir mesajda toplar. Yaygın özetler: geciken iş emirleri, düşük stok özeti, süresi dolan/dolmakta olan belgeler (Filo). Gelen kutusu hacmini ciddi biçimde azaltmak için olay bazındaki satırı kapatın ve özet satırını açın. Her alıcı yalnızca rolünün veri görünürlüğünün gösterdiği öğeleri görür.

E-posta gönderim kurulumu

Bildirimler notifications@freemaint.com adresinden, oturum açma e-postaları (doğrulama, parola sıfırlama, davetler) ise security@freemaint.com adresinden gönderilir; yanıtlar contact@freemaint.com adresine ulaşır. E-postalar her zaman bir freemaint.com adresinden gelir; iletiler kayboluyorsa e-posta filtrelerinizde bu alan adına izin verin.

İyi uygulamalar

Dar başlayın

Varsayılan olarak yalnızca atananları + oluşturanları abone edin. Rollere ancak ekipler talep ettiğinde genişletin.

Olay başına tek kanal

Aynı olayı aynı anda üç kanaldan göndermek gürültülü hissettirir. En uygun olanı seçin (aciliyet için push, özetler için e-posta, geri kalan her şey için uygulama içi).

Üç ayda bir gözden geçirin

Hangi olayların en sık tetiklendiğini inceleyin ve hâlâ gerekli olup olmadıklarını sorun. Sık tetiklenen düşük değerli olayları susturun ya da seviyelerini düşürün.

Adı geçen kullanıcılar yerine rolleri tercih edin

Role göre abonelik personel değişimini atlatır; isme göre abonelik biri ayrıldığında bozulur.

İpucu

Her yeni şirket makul varsayılanlarla başlar — çoğu olay uygulama içi ve push'ta açıktır, gecikmiş iş emirlerinin günlük özeti de açıktır. Boş bir sayfadan başlamak yerine buradan ince ayar yapın.