维护报表

衡量维护计划的有效性。

指标

• PM 与纠正性维护之比（目标 80:20）
• PM 计划执行率
• 工单积压
• 技术员生产率
• 一次修复率

团队完成率

分析页的完成率现在把工单和巡检合并统计，取同一时间区间。只做巡检的人不再显示为 0%。若该区间内没有任何派工，完成率显示“—”而不是零，并且这些人不计入平均值。 多资产作业按每个资产计一项作业，不计将其归组的工单；共享的巡检计入每位组员的行（在团队合计中只计一次）。

按团队（科室）分组

在分析 → 团队中，“分组方式”开关可按团队而非按个人展示同一组数据——当一个班组共同承担计划内巡检、单一姓名无法反映实际工作量时尤其有用。已分配给团队但未指定到人的工作，仅在团队视图中显示。需要 Business 套餐；未分配团队的项目不计入。

选择要显示的列

排名表上方的“列”按钮可逐列隐藏或显示——例如仅保留“已完成工单”和“已完成巡检”。您的选择会保存到账户，“重置列”则恢复全部列。

预防性维护指标

“分析 → 预防性”依据贵方自己的工单计算上述数字，并使用与其他标签页相同的时间段、资产、位置和团队筛选条件。每项指标都会标明其计算基数；当该期间没有可衡量的数据时显示短横线，而非 0%。

• 预防性维护计划达成率 —— 在到期日当天或之前完成的计划作业，占设有到期日的计划作业之比
• 预防性维护完成率 —— 已完成的计划作业，占本期间发起的计划作业之比
• 预防性维护逾期 —— 已过到期日且尚未完成的计划作业
• 预防性维护积压 —— 仍处于待处理、已排程、进行中或暂停的计划作业
• 预防性维护占比 —— 预防性工作与纠正性、紧急工作的对比

按维护类型划分的工作

“报表 → PM 比率”以及移动应用的“报表”页面会显示工单在七种维护类型中的分布，并归为主动式（预防性、预测性、检查）、被动式（纠正性、紧急）以及改进与项目三类。统计依据每张工单设定的类型，已取消的工单不计入。网页报表按您选择的时间段统计，移动端页面统计最近 12 个月。

定时报告：期间与格式

设置定时报告时，「覆盖期间」决定报告所涵盖的时间范围。 查看和运行报表模板在所有套餐中均免费；安排其自动邮件发送需要 Starter 套餐（之前创建的计划会继续运行）。

• 「上一个自然月」和「上一个自然季度」涵盖完整的一个月或一个季度——非常适合在每月 1 日发送的月度报告
• 在按月计划中，31 日（「每月最后一天」）表示每个月的最后一天
• 输出格式：PDF（含图表）、Excel 和 CSV
• 邮件中会注明报告覆盖的确切期间
• 报告使用创建该计划发送的人员的语言撰写：章节标题、列、状态、优先级和日期。您自己输入的名称（类别、资产、故障原因）保持原样。
• 要更改模板副本中各章节的顺序，请前往 报告 › 模板 › 您的副本，点击“章节”，然后用箭头移动各章节（Business 套餐）。
• “每年”每年发送一次报告，时间为您选择的月份和日期。年终结算时可搭配“上一个自然年”期间；“本年迄今”涵盖 1 月 1 日至发送日期。
• 在同一个“章节”窗口中，取消勾选“在报告中显示”即可从您的副本中移除某个章节。至少须保留一个可见章节（Business 套餐）。
• “报告名称”即报告的标题：显示在 PDF 顶部、邮件主题和文件名中。为每个定时发送起一个自己的名称（如“月度报告”“年度报告”），方便收件人区分。
• “仅限于”只为一个区域发送同一份报告：选择位置（含子位置）和/或工单类别，并为每位区域负责人创建一个发送。采购和能源部分不受限制，并会注明。
• “与上一周期比较”（默认勾选）会在管理摘要中显示 ▲/▼；在之前的周期尚不可比时（例如最初几个月）请取消勾选。在上一周期内首次记录的数据已自动显示“不适用”。
• “周期内没有工单时不发送”可避免为无活动的周期发送邮件；“给我发送测试”可选择测试的周期，而不修改计划。
• “本月至今”涵盖从本月 1 日到发送日期的时段——适合用于测试或月中检查。此时管理摘要会将其与上个月的相同日期进行比较。

谁会收到计划报告

收件人从可在 FreeMaint 中查看报告的同事中选择。创建或修改计划需要「报告 › 创建」和「报告 › 导出」权限；「给我发一份测试」只需要「报告 › 导出」。

• 计划报告按其创建者（保存该计划的人）的权限读取：显示的内容绝不会超出此人可查看的范围。然后，每位收件人只有在有权查看时才会收到金额（成本、支出、能源成本、资产价值）；其他人收到的是同一份不含金额的报告，并会告知创建者一次哪些人收到的报告不含金额。
• 已无法再添加 FreeMaint 以外的电子邮件地址，请改为邀请此人加入 FreeMaint。之前添加的地址仍会收到报告（始终不含金额），并可随时删除。
• 如果计划仍发送到外部地址，而其创建者已无法查看整个公司，该计划将被暂停，并通知创建者。
• 离职或失去报告访问权限的收件人会在下一次发送时被跳过；创建者只会收到一次通知（应用内和电子邮件），而不是每次发送都通知。
• 收件人要收到金额，需要：工单成本——「成本 报告」「在分析和仪表板中查看成本」和「查看成本 工单」；供应商支出和零件成本——「成本 报告」加上「查看价格 库存」或「查看价格 采购订单」；能源成本——「在分析和仪表板中查看成本」；资产的更换成本和采购成本——「查看价值 资产」。
• 「给我发一份测试」只把报告发送给您本人，内容为您有权查看的部分——绝不会发给收件人。收件人会在计划时间收到报告，每人收到其有权查看的金额。

月度维护报告

在「Monthly Maintenance Report」模板中，「Work orders completed」现在统计期间内结束的所有工单——包括已完成、已验证和已关闭的工单。新增的「各资产维护成本」部分展示维护预算的去向，按总额从高到低排列：

• 每项资产：已结束工单的数量，以及其人工、备件和外部服务成本
• 期间内的维护总成本
• 接受维护的资产数量
• 每项资产的平均成本
• 金额需要 Business 套餐，且计划创建者和每位收件人都须拥有「谁会收到计划报告」中列出的成本权限。低于 Business 套餐时，该部分显示“每项资产的维护成本——Business 套餐提供”；对没有该权限的收件人，显示“未包含：生成此报告所针对的账户无权查看这些数据。”
• 按故障原因的分布只统计纠正性和紧急工单：预防性工作没有需要分类的故障。
• “管理摘要”将关键数据放在最前：维护总成本、已服务资产、已完成工单、预防性占比和非计划停机，每项均与上一期间对比（预防性占比以百分点表示）。如果上一期没有数据，比较显示“不适用”；显示管理层摘要时，按资产成本部分不再重复总成本和已服务资产数。
• “工单（按故障代码，前 20）”按技术员选择的故障代码（问题、原因、措施）统计纠正性和紧急工单。问题、原因和处理措施分别排名，各有自己的图表。
• 没有资产的工单按其位置分组，而不再合并为一行“无资产”。“工单（按资产，前 20）”也是如此。
• 在这两个章节出现之前创建的副本会以隐藏状态收到它们：在“章节”中勾选“在报告中显示”即可启用。
• “各资产维护成本”列出该期间内维护过的每项资产（最多 200 项），以及其预防性成本（预防性、预测性和检查工作）和纠正性成本（纠正性和紧急工作）；改进和项目工作只计入总计。图表显示成本最高的 10 项资产，每根柱条按预防性 / 纠正性拆分。
• “关键资产——重复故障”列出该期间内有两张或以上纠正性工单的资产，以及其最常见的故障代码和该代码重复出现的次数。每个期间重新开始计算。现有副本会以隐藏状态收到此章节：在“章节”中勾选“在报告中显示”。