FreeMee — 故障分析

故障分析是 FreeMee 的一项能力，所有套餐均已包含（按您每月的 FreeMee AI 额度计量）。它把资产或工单杂乱的历史记录，转化为一份按可能性排序的根本原因清单以及具体的后续措施。它会对一份结构化的案例档案（历史记录、停机时间、仪表读数、同类资产）运行推理模型；当您上传了文档时，还会结合您自己的手册和 SOP 中的相关章节。

如何发起一次分析

打开任意资产或工单的详情页，点击“使用 FreeMee 分析”。您可以选择填写一行症状提示以聚焦分析（例如“启动时有异响”）。模型会返回一段摘要、2–5 条带证据的排序假设、2–5 项建议措施，以及所引用文档的出处。历史分析记录列在 /ai-sherlock，可供复查和审计。

FreeMee 如何使用您的文档

当您在文档模块中上传 PDF、Word（.docx）或纯文本文件时，FreeMee 会在后台读取其文字，供分析时引用；没有文字层的扫描 PDF 会尽可能通过文字识别读取。运行分析时，FreeMee 会从您的文档中挑选与该案例最匹配的四个段落，并将其作为来源引用。这绝不会拖慢或阻止上传。图片、视频和其他类型的文件不会被读取；如果某个文档无法读取，分析会直接基于资产的历史、停机、仪表和类似设备进行。

您的数据只留在贵公司内

分析只读取贵公司的数据，而且只读取您有权查看的内容：贵公司以外或超出您数据可见范围的资产或工单，会返回「未找到」而不是「无权限」，因此连其是否存在都不会泄露。分析引用的段落只来自贵公司的文档。每次分析都会保存在 /ai-sherlock，您只能看到自己有权查看的资产和工单的已保存分析。

权限与套餐限制

• 方案：所有方案，包括免费的 Core。按 FreeMee 额度计费（每次分析 5 点），而不是按方案限制。
• 权限：ai:sherlock — 默认授予管理员、经理和主管角色。可在“组织 > 角色”（/people/roles）中授予其他任何角色。
• 分析结果绝不会覆盖您的数据 — 仅供参考；采取行动前，请对照您的维护规程进行核实。

成本与配置

每次分析消耗 5 点 FreeMee 额度，从贵公司的每月额度中扣除。索引您的文档不收费。剩余额度可在应用内查看，每一次 AI 操作都会记录在额度明细中。