يمكن تحويل الطلبات الموافق عليها إلى أوامر عمل للتتبع الرسمي وإدارة التكاليف.
خطوات التحويل
- افتح الطلب المعتمد
- انقر على «تحويل إلى أمر عمل»
- راجع المعلومات المعبّأة مسبقًا (العنوان، الوصف، الأصل، الأولوية)
- عيّن فنيًا واحدًا أو أكثر، وحدّد تاريخ الاستحقاق والمهام
- انقر على 'إنشاء أمر عمل'
ما يتم نقله
- العنوان والوصف
- مستوى الأولوية
- الملفات المرفقة
- الأصل والموقع
- رابط دائم بين الطلب وأمر العمل
نصيحة
اختيار أولوية أمر العمل
عند الموافقة على طلب أو تحويله، يُملأ حقل «أولوية أمر العمل» مسبقًا بأولوية الطلب. غيّرها إذا كان العمل أكثر أو أقل استعجالًا مما أُبلغ عنه: يأخذها أمر العمل الجديد وحده، ويحتفظ الطلب بأولويته. متاح على الويب وفي تطبيق الجوال.
إضافة مراقبين
إذا كانت لديك صلاحية تعيين أوامر العمل، فإن نافذة الموافقة — لطلب واحد أو لعدة طلبات محددة معًا — تتضمن أيضًا حقل «المراقبون». يتابع الأشخاص الذين تختارهم كل أمر عمل تنشئه الموافقة ويتلقون إشعارًا عند تغييره. يُضاف مقدم الطلب، وأنت عندما تعيّن أمر العمل، كمراقبين تلقائيًا.
الموافقة من تطبيق الهاتف
في تطبيق الهاتف، تفتح الموافقة على طلب نافذة من سيتولى العمل؟. اختر شخصًا واحدًا أو أكثر من القائمة الكاملة: أول من تختاره هو المكلَّف الرئيسي، وإذا لم تختر أحدًا يُسند أمر العمل إليك. يبدأ الفريق على القسم المسؤول عن الطلب، ويمكنك اختيار فريق آخر من فرقك. إذا لم يُختر فريق آخر، على الويب أيضًا، يذهب أمر العمل إلى القسم المسؤول عن الطلب.
مقالات ذات صلة
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟