تتطلب طلبات الطوارئ اهتماماً فورياً مع إشعارات ذات أولوية.
التعامل مع الطوارئ
- أرسل الطلب مع علامة «طوارئ» وأولوية CRITICAL
- يتلقى جميع المديرين والمسؤولين إشعارًا فوريًا
- وافق خلال دقائق
- حوّله إلى أمر عمل وكلّف أقرب فني
- وثّق الاستجابة للمراجعة
نصيحة
حدّد بروتوكول استجابة للطوارئ مع سلاسل إشعارات وأوقات استجابة متوقعة.
مقالات ذات صلة
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟