ادعُ شريك الخدمات إلى مساحة عملك

الشريك الذي يُعدّ FreeMaint أو يستورد بياناتك أو يدرّب فريقك يعمل عادةً داخل مساحة عملك. ادعُه من إعدادات الشركة > شركائي: يحصل على حسابه الخاص بالدور الجاهز «شريك خدمات»، وتُنهي أنت وصوله عند انتهاء العمل، ويمكنك تقييمه. تتضمن جميع الباقات عددًا غير محدود من المستخدمين، فلا يكلّفك هذا الحساب شيئًا.

ادعُ شريكك

لا يستطيع دعوة شريك إلا مسؤولو شركتك، ويجب أن يكون الشريك مُدرجًا في دليل FreeMaint.

1. انتقل إلى إعدادات الشركة > شركائي وانقر على «دعوة شريك».
2. اختر الشريك من القائمة. يظهر في المقدّمة الشركاء الذين قبلوا أحد طلباتك.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي سيستخدمه الشريك في مساحة عملك. يجب ألّا تكون لهذا العنوان مساحة عمل خاصة به في FreeMaint: إذا كان شريكك يستخدم FreeMaint بالفعل، فاطلب منه عنوانًا آخر، مثل name+yourcompany@their-domain.
4. إن شئت، حدّد «الوصول حتى»: يُعطَّل الحساب تلقائيًا في نهاية ذلك اليوم، ويُذكَّر المسؤولون قبل 7 أيام.
5. انقر على «إرسال الدعوة». يتلقى الشريك رسالة بريد إلكتروني للانضمام إلى مساحة عملك، ويظهر بحالة «مدعو» إلى أن يقبل.

الدور «شريك خدمات»

ينضم الشريك بالدور «شريك خدمات». إذا لم يكن هذا الدور موجودًا لدى شركتك بعد، يُنشئه FreeMaint من قالبه عند إرسال الدعوة الأولى، ويمكنك مراجعته في المنظمة > الأدوار.

ما يتيحه الدور

ينطلق الدور من صلاحيات المسؤول ويرى جميع بيانات شركتك. يستطيع الشريك تهيئة نظام CMMS لديك (مسارات العمل والحقول المخصصة والترقيم والنماذج والوحدات والإعدادات الإقليمية)، والعمل على الأصول والمواقع وقطع الغيار والصيانة الوقائية والإجراءات وعمليات الاستيراد وأوامر العمل والتقارير. ويُستثنى منه بوجه خاص:

• الفوترة وإعدادات الشركة وهويتها، وحذف الشركة أو إعادة تعيينها.
• المستخدمون والدعوات والأدوار: لا يستطيع الشريك دعوة أحد ولا رفع مستوى وصوله بنفسه.
• تسجيل الدخول الموحّد (SSO) وإعدادات الأمان وسجل التدقيق ومفاتيح API الشخصية.
• تصدير النسخة الاحتياطية الكاملة والإفراغ النهائي لسلة المحذوفات.
• تكاليف العمالة والتقارير المالية.

أنهِ الوصول عند انتهاء العمل

في إعدادات الشركة > شركائي، انقر على «إنهاء الوصول» في صف الشريك: يُعطَّل حسابه فورًا (أو تُلغى الدعوة المعلّقة)، ويبقى ما أنجزه باسمه. يفتح «عرض النشاط» سجلات التدقيق (باقة Business) مصفّاةً على الشريك.

استعادة وصول الشريك

للاستعانة بالشريك نفسه مجددًا، انقر على «استعادة الوصول» في صفه: يظهر هذا الزر بعد انتهاء الوصول، ما دام حسابه موجودًا في مساحة عملك. يُعاد تفعيل حسابه: العنوان نفسه وكلمة المرور نفسها، ويبقى سجلّه وتقييمك كما هما. يمكنك تحديد تاريخ جديد في «الوصول حتى»، ويصله بريد إلكتروني. إذا لم يعد حسابه موجودًا، فادعُه من جديد.

قيّم شريكك

بعد أن يسجّل شريكك الدخول إلى مساحة عملك، انقر على «تقييم» في صفه واختر من نجمة واحدة إلى 5 نجوم. يمكنك تغيير تقييمك في أي وقت: الأحدث هو الذي يُحتسب.

• لا يمكن تقييم الشريك إلا لشركة دعته من «شركائي»: ولهذا يكون التقييم موثّقًا.
• يعرض الدليل متوسط تقييمات الشريك منذ التقييم الأول، مع عدد التقييمات دائمًا.
• تعليقك خاص: لا يقرؤه إلا FreeMaint، ولا يُنشر أبدًا ولا يُعرض على الشريك.
• بعد 30 يومًا من أول تسجيل دخول للشريك، يتلقى مسؤولو شركتك رسالة بريد إلكتروني واحدة تسألهم عن سير العمل، مع رابط للتقييم.
• تظهر «شريك مؤكَّد» في الدليل عندما يحمل الشريك شهادة إنجاز أكاديمية FreeMaint ويحصل على تقييم موثّق واحد على الأقل بدرجة 4 أو أكثر.