Comentarios y registro de actividad

Cada solicitud tiene un hilo de comentarios y un registro de actividad automático.

Comentarios

Añade actualizaciones, preguntas o información. Visibles para cualquiera con acceso.

Mencionar a un colega

Escriba @ en un comentario para mencionar a un colega por su nombre. Recibe una notificación, siempre que pueda abrir esta solicitud: una mención no da acceso. Si alguien que mencionó no puede ver la solicitud, FreeMaint se lo indica enseguida para que le avise de otro modo. Al editar un comentario solo se notifica a las personas añadidas.

Quién recibe aviso de un comentario

Un nuevo comentario avisa a las personas del hilo de la solicitud: el solicitante, el asignado, los responsables de la sección responsable, el aprobador, los asignados y observadores de su orden de trabajo, y todos los que ya comentaron. Nunca a su autor, y solo a quienes pueden abrir la solicitud — un comentario interno solo llega a quienes pueden leer los comentarios internos. Un compañero al que @menciona recibe la mención en su lugar. Los administradores eligen los canales en Configuración Empresa → Notificaciones → Configuración avanzada de notificaciones → Solicitudes → Nuevo comentario.

Línea de tiempo de actividad

Registra automáticamente cada cambio de estado, asignación y modificación con marca de tiempo.