Konfigurowalny Silnik Przepływów Pracy

FreeMaint zawiera potężny, konfigurowalny silnik przepływów pracy, który pozwala zdefiniować, jak zlecenia pracy, wnioski o interwencję i zamówienia zakupu przepływają przez organizację. Utwórz niestandardowe procesy zatwierdzania, wymagaj określonych pól przed przejściami i automatyzuj powiadomienia - wszystko bez kodowania.

Dostęp do przepływów pracy

Przejdź do Ustawień firmy > Przepływy pracy. Wybierz typ jednostki (Zlecenia pracy, Zgłoszenia, Zamówienia zakupu, Zapotrzebowania zakupowe, Pozwolenia na pracę), aby skonfigurować jego przepływ pracy.

Dowód zdjęciowy przy ukończeniu

Gdy krok na statusie Ukończone, Zatwierdzone lub Zamknięte wymaga „Dowody fotograficzne”, liczy się tylko zdjęcie wykonanej pracy: zdjęcie „Po” albo dowolne zdjęcie dodane po rozpoczęciu zlecenia. Zdjęcia skopiowane ze zgłoszenia to zdjęcia „Przed” i się nie liczą: przycisk pozostaje dostępny dla osoby, która może ukończyć lub zatwierdzić zlecenie, a jego okno prosi o brakujące zdjęcie „Po”, które można zrobić na miejscu. Na pozostałych statusach nadal liczy się każdy plik.

Tryb prosty vs Tryb wizualny

Użyj Trybu prostego dla prostych przepływów pracy z podstawowymi wyzwalaczami i zatwierdzającymi. Przełącz się na Visual Builder, aby uzyskać złożone procesy wieloetapowe z warunkami rozgałęzienia przy użyciu diagramów przepływu przeciągania i upuszczania.

Konfigurowanie przepływu pracy

1. Wybierz status wyzwalacza (np. gdy ZP przechodzi w UKOŃCZONE)
2. Ustaw wymagane pola (podsumowanie pracy, zdjęcia, użyte części, odczyt licznika itp.). Wymagany odczyt licznika dotyczy tylko zasobów, które mają licznik.
3. Wybierz typ zatwierdzającego: ROLA (np. Menedżer), UŻYTKOWNIK lub TWÓRCA
4. Skonfiguruj powiadomienia (alerty e-mail po zatwierdzeniu/odrzuceniu)
5. Ustaw następny status po zatwierdzeniu (np. przejść do ZWERYFIKOWANEGO)
6. Twoje własne pola niestandardowe też mogą być wymagane — są na tej samej liście, a przejście jest zablokowane, dopóki pozostają puste
7. Można też wymagać wyceny części: zablokuj przejście, dopóki część nie ma ceny sprzedaży lub jest sprzedawana poniżej kosztu (Business)
8. Ogranicz krok do pochodzenia pracy (Business): ustaw „Dotyczy” na „Zlecenia utworzone ze zgłoszenia” lub „Zlecenia wewnętrzne”. Kroki na tym samym statusie są wymagane WSZYSTKIE, więc właśnie tak nadaje się każdemu pochodzeniu własnego zatwierdzającego. Jeśli Twoi technicy zgłaszają swoje ustalenia przez zgłoszenia, dodaj ich zespoły w „Zgłoszenia tych zespołów liczą się jako praca wewnętrzna” (z podzespołami): te zgłoszenia liczą się wtedy jako praca wewnętrzna.
9. Jeśli wybierzesz typ zatwierdzającego Rola lub Użytkownik, musisz wskazać rolę lub osobę. Krok bez roli nie jest ograniczeniem: przejdzie go każdy, kto już może zatwierdzać
10. Krok może wymagać pól bez wskazywania zatwierdzającego: wybierz „Każdy, kto może wprowadzić tę zmianę”. Na przykład krok na statusie Wstrzymane wymagający „Powód wstrzymania” sprawia, że każdy podaje, dlaczego wstrzymuje zlecenie.
11. Dodaj drugiego (lub trzeciego) zatwierdzającego, umieszczając każdego na INNYM statusie — na przykład zwolnienie jakościowe na Zakończone, a potem kierownika na Zatwierdzone — i włącz „Wymagaj zatwierdzenia przed zamknięciem zlecenia” w Ustawienia Firmy › Systemowy, aby nikt nie pominął kroku Zatwierdzone. Dwa kroki na TYM SAMYM statusie musi spełnić ta sama osoba. Zlecenia generowane przez konserwację zapobiegawczą przechodzą tę samą ścieżkę
12. Ogranicz krok do części zasobów (Business): w polu „Tylko dla zasobów z tych kategorii” wybierz jedną lub kilka kategorii zasobów. Krok dotyczy wtedy tylko zleceń, których zasób należy do tych kategorii; pozostałe zasoby i zlecenia bez zasobu przechodzą standardową ścieżkę
13. Wymagaj konkretnej odpowiedzi (Business): gdy krok wymaga niestandardowego pola listy lub pola wyboru, zaznacz w sekcji „Wymagane wartości” wartości, które musi mieć — na przykład Wynik próby = Zgodny przed walidacją. Każda inna odpowiedź blokuje krok, a zlecenie pracy podaje akceptowane wartości. Aby odrzucić wynik, przywróć zlecenie do statusu W toku
14. Zatwierdzający następnego kroku dostają powiadomienie, gdy zlecenie osiągnie status, od którego zatwierdzają (na przykład zatwierdzający kroku Zatwierdzone, gdy zlecenie jest zakończone), kanałami zaznaczonymi w kroku: w aplikacji, e-mailem i/lub push

Bez skonfigurowanego przepływu pracy system zachowuje się normalnie - wszystkie istniejące przejścia będą nadal działać bez zmian.