Personalizar o formulário de ordens de serviço

Oculte os campos opcionais que sua equipe não usa para manter o formulário de criação e edição limpo. Recurso do plano Business.

Como ocultar campos

1. Abra Configurações → Formulário de ordens de serviço.
2. Marque os campos opcionais que deseja ocultar.
3. Clique em Salvar — o formulário é atualizado para toda a sua empresa.

Campos que você pode ocultar

• Modelo de tarefas
• Categoria
• Categoria de falha
• Tipo de manutenção
• Agendamento
• Detalhes de agendamento (data de início, duração): a data de vencimento continua
• Links externos
• Fornecedor
• Cliente
• Análise de custos

Ocultar abas da página de detalhes

Na mesma página Configurações → Formulário de ordem de serviço você também pode ocultar as abas que não usa da página de detalhes da ordem de serviço. A alteração se aplica a toda a sua empresa.

• Procedimento e tarefas
• LOTO / Bloqueio
• Permissões de trabalho
• Relações
• Peças
• Arquivos
• Controle de tempo
• Parada de máquina
• Custos adicionais
• Comentários
• Assinaturas
• Personalizado
• Histórico

Reordenar as abas da página de detalhe

Nessa mesma página Configurações → Formulário de ordem de serviço você pode definir a ordem em que as abas de detalhe aparecem. Use as setas para cima e para baixo e depois Salvar. Uso comum: mover Personalizado acima de Assinaturas, para que seus campos de encerramento sejam preenchidos antes da assinatura. A aba Detalhes fica sempre em primeiro, e a mesma ordem vale para as seções do PDF exportado.

Janela de conclusão

A mesma página controla o que os técnicos veem — e precisam preencher — ao clicar em Concluir. Cada seção tem uma caixa Ocultar e, quando faz sentido, uma de Obrigatório. O que marcar como obrigatório é exigido também no aplicativo móvel e na API, não apenas na janela. Pelo quadro Kanban ou pelo «Concluir» rápido da lista, a ordem de serviço abre neste diálogo sempre que algo é obrigatório, e uma alteração de status em massa deixa essas ordens como estão e informa o motivo.

• Notas de conclusão
• Causa raiz
• Códigos de falha
• Custos adicionais
• Status do ativo
• Ditar a conclusão (voz)
• Categoria
• Categorias de falha (somente ordens de serviço corretivas e de emergência)