Comentários e Registo de Atividade

Cada pedido tem um tópico de comentários e um registo automático de atividade.

Comentários

Adicione atualizações, perguntas ou informações. Visível a quem tiver acesso.

Mencionar um colega

Escreva @ num comentário para mencionar um colega pelo nome. Ele é notificado — desde que possa abrir este pedido: uma menção não dá acesso. Se alguém que mencionou não puder ver o pedido, o FreeMaint avisa-o de imediato para que o contacte de outra forma. Ao editar um comentário só são notificadas as pessoas acrescentadas.

Quem é avisado de um comentário

Um novo comentário avisa as pessoas do fio do pedido: o requerente, o responsável atribuído, os responsáveis da secção responsável, o aprovador, os atribuídos e observadores da sua ordem de trabalho, e todos os que já comentaram. Nunca o seu autor, e apenas quem pode abrir o pedido — um comentário interno só chega a quem pode ler comentários internos. Um colega que @mencione recebe a menção em vez disso. Os administradores escolhem os canais em Configurações da Empresa → Notificações → Configuração avançada de notificações → Pedidos → Novo comentário.

Cronologia de Atividade

Regista automaticamente todas as alterações de estado, atribuições e modificações com data/hora.