Undang mitra layanan Anda ke ruang kerja Anda

Mitra yang menerapkan FreeMaint, mengimpor data Anda, atau melatih tim Anda biasanya bekerja di dalam ruang kerja Anda. Undang mitra dari Pengaturan Perusahaan > Mitra saya: ia mendapatkan akunnya sendiri dengan peran siap pakai “Mitra layanan”, Anda mengakhiri aksesnya saat pekerjaan selesai, dan Anda dapat memberinya penilaian. Setiap paket mencakup pengguna tanpa batas, jadi akun ini tidak menambah biaya.

Undang mitra Anda

Hanya admin perusahaan Anda yang dapat mengundang mitra, dan mitra tersebut harus terdaftar di direktori FreeMaint.

1. Buka Pengaturan Perusahaan > Mitra saya lalu klik “Undang mitra”.
2. Pilih mitra dari daftar. Mitra yang telah menerima salah satu permintaan Anda muncul paling atas.
3. Masukkan alamat email yang akan digunakan mitra di ruang kerja Anda. Alamat ini tidak boleh sudah memiliki ruang kerja FreeMaint sendiri: jika mitra Anda sudah menggunakan FreeMaint, mintalah alamat lain, misalnya nama+perusahaananda@domain-mereka.
4. Jika mau, isi “Akses hingga”: akun dinonaktifkan secara otomatis pada akhir hari tersebut, dan admin diingatkan 7 hari sebelumnya.
5. Klik “Kirim undangan”. Mitra menerima email untuk bergabung ke ruang kerja Anda dan tampil sebagai “Diundang” sampai ia menerimanya.

Peran “Mitra layanan”

Mitra bergabung dengan peran “Mitra layanan”. Jika perusahaan Anda belum memilikinya, FreeMaint membuatnya dari templat saat Anda mengirim undangan pertama; Anda dapat meninjaunya di Organisasi > Peran.

Yang diizinkan peran ini

Peran ini berangkat dari izin admin dan dapat melihat semua data perusahaan Anda. Mitra dapat mengonfigurasi CMMS Anda (alur kerja, kolom kustom, penomoran, formulir, modul, pengaturan regional) serta bekerja dengan aset, lokasi, suku cadang, pemeliharaan preventif, prosedur, impor, perintah kerja, dan laporan. Yang dikecualikan, antara lain:

• Penagihan dan pengaturan perusahaan, identitas perusahaan, serta penghapusan atau pengaturan ulang perusahaan.
• Pengguna, undangan, dan peran: mitra tidak dapat mengundang siapa pun atau menaikkan aksesnya sendiri.
• Single sign-on (SSO), pengaturan keamanan, log audit, dan kunci API pribadi.
• Ekspor cadangan lengkap dan pengosongan permanen Sampah.
• Biaya tenaga kerja dan laporan keuangan.

Akhiri akses saat pekerjaan selesai

Di Pengaturan Perusahaan > Mitra saya, klik “Akhiri akses” pada baris mitra: akunnya langsung dinonaktifkan (atau undangan yang masih menunggu dibatalkan), dan apa yang telah dikerjakannya tetap tercatat atas namanya. “Lihat aktivitas” membuka Log Audit (paket Business) yang difilter pada mitra tersebut.

Pulihkan akses mitra

Untuk menggunakan jasa mitra yang sama lagi, klik “Pulihkan akses” pada barisnya: tombol ini muncul setelah akses berakhir, selama akunnya masih ada di ruang kerja Anda. Akunnya diaktifkan kembali: alamat yang sama, kata sandi yang sama, serta riwayatnya dan penilaian Anda tetap tersimpan. Anda dapat menetapkan tanggal “Akses hingga” yang baru, dan ia menerima email. Jika akunnya sudah tidak ada, undang kembali.

Beri penilaian kepada mitra Anda

Setelah mitra Anda masuk ke ruang kerja Anda, klik “Nilai” pada barisnya lalu pilih 1 sampai 5 bintang. Anda dapat mengubah penilaian kapan saja: penilaian terakhirlah yang dihitung.

• Hanya perusahaan yang mengundang mitra dari Mitra saya yang dapat menilainya: itulah sebabnya penilaian ini terverifikasi.
• Direktori menampilkan rata-rata mitra sejak penilaian pertama, selalu beserta jumlah penilaian.
• Komentar Anda bersifat pribadi: hanya dibaca oleh FreeMaint, tidak pernah dipublikasikan, dan tidak pernah ditampilkan kepada mitra.
• 30 hari setelah mitra pertama kali masuk, admin Anda menerima satu email yang menanyakan bagaimana kerja samanya, beserta tautan untuk memberi penilaian.
• “Mitra terkonfirmasi” muncul di direktori jika mitra memiliki sertifikat kelulusan Akademi FreeMaint dan setidaknya satu penilaian terverifikasi bernilai 4 atau lebih.