Invitare il partner di servizi nel tuo spazio di lavoro

Un partner che avvia FreeMaint, importa i tuoi dati o forma il tuo team di solito lavora dentro il tuo spazio di lavoro. Invitalo da Impostazioni Azienda > I miei partner: riceve un proprio account con il ruolo predefinito «Partner di servizi», tu termini l'accesso a lavoro finito e puoi valutarlo. Tutti i piani includono utenti illimitati, quindi questo account non ti costa nulla.

Invitare il tuo partner

Solo gli amministratori della tua azienda possono invitare un partner, e il partner deve essere presente nell'elenco di FreeMaint.

1. Vai in Impostazioni Azienda > I miei partner e fai clic su «Invita un partner».
2. Scegli il partner nella lista. I partner che hanno accettato una delle tue richieste compaiono per primi.
3. Inserisci l'indirizzo email che il partner userà nel tuo spazio di lavoro. Non deve avere già un proprio spazio di lavoro FreeMaint: se il tuo partner usa già FreeMaint, chiedigli un altro indirizzo, per esempio nome+tuaazienda@suo-dominio.
4. Se vuoi, imposta «Accesso fino al»: l'account viene disattivato automaticamente alla fine di quel giorno e gli amministratori ricevono un promemoria 7 giorni prima.
5. Fai clic su «Invia l'invito». Il partner riceve un'email per entrare nel tuo spazio di lavoro e risulta «Invitato» finché non accetta.

Il ruolo «Partner di servizi»

Il partner entra con il ruolo «Partner di servizi». Se la tua azienda non lo ha ancora, FreeMaint lo crea dal suo modello quando invii il primo invito; puoi controllarlo in Organizzazione > Ruoli.

Cosa consente il ruolo

Il ruolo parte dai permessi dell'amministratore e vede tutti i dati della tua azienda. Il partner può configurare il tuo CMMS (workflow, campi personalizzati, numerazione, form, moduli, impostazioni regionali) e lavorare su asset, ubicazioni, ricambi, manutenzione preventiva, procedure, importazioni, ordini di lavoro e report. Restano esclusi, in particolare:

• La fatturazione e le impostazioni aziendali, l'identità dell'azienda, la sua eliminazione o il suo azzeramento.
• Utenti, inviti e ruoli: il partner non può invitare nessuno né aumentare il proprio accesso.
• Single sign-on (SSO), impostazioni di sicurezza, registro di audit e chiavi API personali.
• L'esportazione del backup completo e lo svuotamento definitivo del cestino.
• I costi della manodopera e i report finanziari.

Terminare l'accesso a lavoro finito

In Impostazioni Azienda > I miei partner, fai clic su «Termina l'accesso» nella riga del partner: il suo account viene disattivato subito (oppure l'invito in attesa viene annullato), e ciò che ha fatto conserva il suo nome. «Vedi attività» apre i Log di audit (piano Business) filtrati sul partner.

Ripristinare l'accesso di un partner

Per rivolgerti di nuovo allo stesso partner, fai clic su «Ripristina l'accesso» nella sua riga: il pulsante compare una volta terminato l'accesso, finché il suo account esiste ancora nel tuo spazio di lavoro. Il suo account viene riattivato: stesso indirizzo, stessa password, e la sua cronologia e la tua valutazione restano. Puoi impostare una nuova data «Accesso fino al», e il partner riceve un'email. Se il suo account non esiste più, invitalo di nuovo.

Valutare il tuo partner

Dopo che il tuo partner ha effettuato l'accesso al tuo spazio di lavoro, fai clic su «Valuta» nella sua riga e scegli da 1 a 5 stelle. Puoi modificare la valutazione in qualsiasi momento: conta l'ultima.

• Solo un'azienda che ha invitato il partner da I miei partner può valutarlo: per questo la valutazione è verificata.
• L'elenco mostra la media del partner fin dalla prima valutazione, sempre con il numero di valutazioni.
• Il tuo commento è privato: letto solo da FreeMaint, mai pubblicato e mai mostrato al partner.
• 30 giorni dopo il primo accesso del partner, i tuoi amministratori ricevono un'unica email che chiede com'è andata, con un link per valutare.
• «Partner confermato» compare nell'elenco quando il partner ha il certificato di superamento dell'Accademia FreeMaint e almeno una valutazione verificata di 4 o più.