サービスパートナーをワークスペースに招待する

FreeMaint の導入、データの取り込み、チームのトレーニングを担うパートナーは、通常、貴社のワークスペースの中で作業します。会社設定 > マイパートナー から招待すると、パートナーには既定のロール「サービスパートナー」付きの専用アカウントが用意されます。作業が終わったらアクセスを終了し、パートナーを評価できます。どのプランもユーザー数は無制限のため、このアカウントに費用はかかりません。

パートナーを招待する

パートナーを招待できるのは貴社の管理者だけで、パートナーは FreeMaint のディレクトリに掲載されている必要があります。

1. 会社設定 > マイパートナー を開き、「パートナーを招待」をクリックします。
2. 一覧からパートナーを選びます。貴社の依頼を引き受けたことのあるパートナーが先頭に表示されます。
3. パートナーがワークスペースで使用するメールアドレスを入力します。このアドレスに FreeMaint のワークスペースがすでにあってはいけません。パートナーがすでに FreeMaint を使っている場合は、別のアドレスを依頼してください（例: name+yourcompany@their-domain）。
4. 必要に応じて「アクセス期限」を設定します。アカウントはその日の終わりに自動的に無効化され、管理者には 7 日前に通知されます。
5. 「招待を送信」をクリックします。パートナーにはワークスペースに参加するためのメールが届き、承諾するまでは「招待済み」と表示されます。

ロール「サービスパートナー」

パートナーはロール「サービスパートナー」で参加します。貴社にこのロールがまだない場合は、最初の招待を送信したときに FreeMaint がテンプレートから作成します。内容は 組織 > ロール で確認できます。

このロールでできること

このロールは管理者の権限をもとにしており、貴社のすべてのデータを閲覧できます。パートナーは CMMS の構成（ワークフロー、カスタムフィールド、採番、フォーム、モジュール、地域設定）を行い、資産、ロケーション、部品、予防保全、手順書、インポート、作業指示、レポートを扱えます。特に次のものは含まれません。

• 請求と会社の設定、会社の基本情報、会社の削除やリセット。
• ユーザー、招待、ロール：パートナーは誰も招待できず、自分のアクセス権を引き上げることもできません。
• シングルサインオン（SSO）、セキュリティ設定、監査ログ、個人用 API キー。
• 完全バックアップのエクスポートと、ごみ箱の完全な消去。
• 人件費と財務レポート。

作業完了後にアクセスを終了する

会社設定 > マイパートナー で、パートナーの行の「アクセスを終了」をクリックします。アカウントはすぐに無効化され（保留中の招待の場合は取り消され）、行った作業にはその名前が残ります。「アクティビティを見る」をクリックすると、そのパートナーで絞り込んだ監査ログ（Business プラン）が開きます。

パートナーのアクセスを復元する

同じパートナーに再び依頼するときは、その行の「アクセスを復元」をクリックします。このボタンは、アクセス終了後、ワークスペースにアカウントが残っている間に表示されます。アカウントが再び有効になり、アドレスとパスワードは同じままで、これまでの履歴と貴社の評価も残ります。新しい「アクセス期限」を設定でき、パートナーにはメールが届きます。アカウントがもう存在しない場合は、もう一度招待してください。

パートナーを評価する

パートナーがワークスペースにサインインしたら、その行の「評価する」をクリックし、星 1〜5 を選びます。評価はいつでも変更でき、最新の評価が反映されます。

• パートナーを評価できるのは、「マイパートナー」からそのパートナーを招待した企業だけです。そのため、評価は検証済みとなります。
• ディレクトリには、最初の評価からパートナーの平均が表示され、常に評価件数が添えられます。
• コメントは非公開です。FreeMaint だけが読み、公開されることも、パートナーに表示されることもありません。
• パートナーの初回サインインから 30 日後、貴社の管理者に、作業の様子を尋ねるメールが 1 通届きます。評価用のリンク付きです。
• パートナーが FreeMaint アカデミーの修了証を取得し、4 以上の検証済み評価を 1 件以上得ると、ディレクトリに「確認済みパートナー」が表示されます。