Комментарии и журнал активности

У каждой заявки есть ветка комментариев и автоматический журнал активности.

Комментарии

Добавляйте обновления, вопросы или информацию. Видны всем, у кого есть доступ.

Упоминание коллеги

Введите @ в комментарии, чтобы упомянуть коллегу по имени. Он получит уведомление — если может открыть этот запрос: упоминание не даёт доступа. Если упомянутый человек не видит запрос, FreeMaint сразу сообщит вам, чтобы вы связались с ним иначе. При редактировании комментария уведомляются только добавленные люди.

Кого уведомляет комментарий

Новый комментарий уведомляет участников обсуждения запроса: автора запроса, исполнителя, руководителей ответственного участка, утверждающего, исполнителей и наблюдателей связанного наряда-заказа и всех, кто уже комментировал. Никогда — автора комментария, и только тех, кто может открыть запрос: внутренний комментарий получают лишь те, кому разрешено читать внутренние комментарии. Коллега, которого вы упомянули через @, получает вместо этого упоминание. Администраторы выбирают каналы в разделе Настройки компании → Уведомления → Расширенная настройка уведомлений → Запросы → Новый комментарий.

Хронология активности

Автоматически фиксирует каждое изменение статуса, назначение и модификацию с отметками времени.