Согласованные заявки можно преобразовать в наряды для формального отслеживания и учёта затрат.
Шаги преобразования
- Откройте одобренный запрос
- Нажмите «Преобразовать в наряд-заказ»
- Проверьте предзаполненные данные (заголовок, описание, актив, приоритет)
- Назначьте одного или нескольких техников, укажите срок и задачи
- Нажмите «Создать наряд-заказ»
Что переносится
- Заголовок и описание
- Уровень приоритета
- Прикреплённые файлы
- Актив и местоположение
- Постоянная связь между запросом и нарядом-заказом
Совет
Выбор приоритета заказ-наряда
При согласовании или преобразовании заявки поле «Приоритет заказ-наряда» заполняется приоритетом заявки. Измените его, если работа срочнее или менее срочна, чем указано: новый приоритет получает только заказ-наряд, заявка сохраняет свой. Доступно в веб-версии и в мобильном приложении.
Добавление наблюдателей
Если у вас есть право назначать наряды, в окне одобрения — для одной заявки или для нескольких, выбранных сразу, — есть также поле «Наблюдатели». Выбранные люди следят за каждым нарядом, созданным при одобрении, и получают уведомления о его изменениях. Автор заявки, а также вы, когда назначаете наряд, добавляются в наблюдатели автоматически.
Утверждение в мобильном приложении
В мобильном приложении утверждение заявки открывает окно «Кто этим займётся?». Выберите одного или нескольких человек из полного списка: первый выбранный становится основным исполнителем, а если никого не выбрать, наряд достаётся вам. Команда по умолчанию — ответственный участок заявки; можно выбрать другую из ваших команд. Если другая команда не выбрана, наряд — и в веб-версии тоже — уходит ответственному участку заявки.
Похожие статьи
Эта страница была полезна?