干预请求

提交、跟踪和管理维护请求及审批

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1

创建请求

提交干预请求

阅读时间 5 分钟
2

请求生命周期

从提交到关闭的状态

阅读时间 5 分钟
3

现场观察

报告状况和建议，而不创建工单

阅读时间 4 分钟
4

审批工作流程

请求的审核方式

阅读时间 5 分钟
5

转换为工单

将已批准的请求转为工单

阅读时间 4 分钟
6

紧急请求

处理紧急情况

阅读时间 4 分钟
7

评论与活动日志

跟踪讨论和变更

阅读时间 4 分钟
8

移动端提交

通过手机提交请求

阅读时间 4 分钟