Invitați partenerul de servicii în spațiul dumneavoastră de lucru

Un partener care pune în funcțiune FreeMaint, vă importă datele sau vă instruiește echipa lucrează de obicei în spațiul dumneavoastră de lucru. Invitați-l din Setări companie > Partenerii mei: primește propriul cont, cu rolul predefinit „Partener de servicii”, încheiați accesul când lucrarea s-a terminat și îl puteți evalua. Toate planurile includ utilizatori nelimitați, așa că acest cont nu vă costă nimic.

Invitați partenerul

Doar administratorii companiei dumneavoastră pot invita un partener, iar partenerul trebuie să fie înscris în directorul FreeMaint.

1. Mergeți la Setări companie > Partenerii mei și faceți clic pe „Invitați un partener”.
2. Alegeți partenerul din listă. Partenerii care au acceptat una dintre cererile dumneavoastră apar primii.
3. Introduceți adresa de e-mail pe care partenerul o va folosi în spațiul dumneavoastră de lucru. Aceasta nu trebuie să aibă deja propriul spațiu de lucru FreeMaint: dacă partenerul dumneavoastră folosește deja FreeMaint, cereți-i o altă adresă, de exemplu nume+compania-dvs@domeniul-partenerului.
4. Dacă doriți, setați „Acces până la”: contul este dezactivat automat la sfârșitul acelei zile, iar administratorii primesc un memento cu 7 zile înainte.
5. Faceți clic pe „Trimiteți invitația”. Partenerul primește un e-mail pentru a se alătura spațiului dumneavoastră de lucru și apare ca „Invitat” până când acceptă.

Rolul „Partener de servicii”

Partenerul se alătură cu rolul „Partener de servicii”. Dacă compania dumneavoastră nu îl are încă, FreeMaint îl creează din șablonul său când trimiteți prima invitație; îl puteți verifica în Organizare > Roluri.

Ce permite rolul

Rolul pornește de la permisiunile administratorului și vede toate datele companiei. Partenerul vă poate configura CMMS-ul (fluxuri de lucru, câmpuri personalizate, numerotare, formulare, module, setări regionale) și poate lucra cu active, locații, piese, mentenanță preventivă, proceduri, importuri, ordine de lucru și rapoarte. Rămân excluse, în special:

• Facturarea și setările companiei, identitatea acesteia, precum și ștergerea sau resetarea companiei.
• Utilizatorii, invitațiile și rolurile: partenerul nu poate invita pe nimeni și nu își poate extinde propriul acces.
• Autentificarea unică (SSO), setările de securitate, jurnalul de audit și cheile API personale.
• Exportul copiei de rezervă complete și golirea definitivă a coșului de reciclare.
• Costurile cu manopera și rapoartele financiare.

Încheiați accesul când lucrarea s-a terminat

În Setări companie > Partenerii mei, faceți clic pe „Încheiați accesul” pe rândul partenerului: contul său este dezactivat imediat (sau invitația în așteptare este anulată), iar ce a lucrat rămâne pe numele lui. „Vedeți activitatea” deschide Jurnale de audit (planul Business), filtrate pe partener.

Restabiliți accesul unui partener

Pentru a apela din nou la același partener, faceți clic pe „Restabiliți accesul” pe rândul său: butonul apare după încheierea accesului, cât timp contul său există încă în spațiul dumneavoastră de lucru. Contul său este reactivat: aceeași adresă, aceeași parolă, iar istoricul său și evaluarea dumneavoastră rămân. Puteți stabili o nouă dată în „Acces până la”, iar partenerul primește un e-mail. Dacă acest cont nu mai există, invitați-l din nou.

Evaluați partenerul

După ce partenerul s-a conectat în spațiul dumneavoastră de lucru, faceți clic pe „Evaluați” pe rândul său și alegeți între 1 și 5 stele. Vă puteți modifica evaluarea oricând: contează cea mai recentă.

• Doar o companie care a invitat partenerul din Partenerii mei îl poate evalua: de aceea evaluarea este verificată.
• Directorul afișează media partenerului de la prima evaluare, întotdeauna împreună cu numărul de evaluări.
• Comentariul dumneavoastră este privat: este citit doar de FreeMaint, nu este niciodată publicat și nici arătat partenerului.
• La 30 de zile după prima conectare a partenerului, administratorii dumneavoastră primesc un singur e-mail care îi întreabă cum a decurs colaborarea, cu un link pentru evaluare.
• „Partener confirmat” apare în director când partenerul deține certificatul de absolvire al Academiei FreeMaint și are cel puțin o evaluare verificată de 4 sau mai mult.